Đào tạo Lễ tân Tiếp tân
Nắm vững kỹ năng lễ tân tiếp tân chuyên nghiệp cho vai trò Ban Thư ký: nghi thức lịch sự, ngoại hình chỉn chu, kịch bản chào đón, quy trình khách thăm, xoa dịu xung đột, xử lý VIP và quản lý stress để tạo trải nghiệm lễ tân an toàn, thân thiện và hiệu quả.

từ 4 đến 360h linh hoạt khối lượng học
chứng chỉ hợp lệ tại quốc gia của bạn
Bạn sẽ học gì?
Đào tạo Lễ tân Tiếp tân cung cấp công cụ thực tế để quản lý quầy lễ tân bận rộn một cách tự tin. Học cách chào đón chuyên nghiệp, giao tiếp rõ ràng qua điện thoại và trực tiếp, quy trình khách thăm, cùng phong thái cá nhân chỉn chu. Thực hành kịch bản cho VIP, chờ đợi lâu, xung đột, quy trình khẩn cấp, quản lý thời gian và stress, chiến lược cải thiện liên tục để mang lại trải nghiệm mượt mà, an toàn và chào đón hàng ngày.
Ưu điểm của Elevify
Phát triển kỹ năng
- Nghi thức lễ tân cao cấp: đại diện thương hiệu doanh nghiệp với sự chuyên nghiệp và kín đáo.
- Thành thạo quy trình khách thăm: quản lý check-in, an ninh và hộ tống mượt mà.
- Xử lý xung đột: xoa dịu khách hàng khó chịu và quản lý tình huống nhạy cảm nhanh chóng.
- Giao tiếp chuyên nghiệp: kịch bản rõ ràng cho chào đón, cuộc gọi và cập nhật VIP.
- Hiệu suất thông minh chống stress: xử lý cuộc gọi, khách đến và chờ đợi với sự bình tĩnh hiệu quả.
Tóm tắt đề xuất
Trước khi bắt đầu, bạn có thể thay đổi các chương và khối lượng học. Chọn chương để bắt đầu. Thêm hoặc bớt chương. Tăng hoặc giảm khối lượng học của khóa học.Những điều học viên của chúng tôi nói
Câu hỏi thường gặp
Elevify là ai? Hoạt động như thế nào?
Các khóa học có cấp chứng chỉ không?
Các khóa học có miễn phí không?
Khối lượng học của khóa học là bao nhiêu?
Các khóa học có hình thức như thế nào?
Các khóa học hoạt động như thế nào?
Thời lượng của các khóa học là bao lâu?
Chi phí hoặc giá của các khóa học là bao nhiêu?
Khóa học EAD hoặc học trực tuyến là gì và hoạt động như thế nào?
Khóa học PDF