từ 4 đến 360h linh hoạt khối lượng học
chứng chỉ hợp lệ tại quốc gia của bạn
Bạn sẽ học gì?
Đào tạo Nhân viên Lễ tân cung cấp kỹ năng thực hành để quản lý thủ tục check-in, quy trình PMS và quy định thanh toán tự tin. Học cách ưu tiên khách trong giờ cao điểm, xử lý nâng cấp, đặt phòng quá tải, yêu cầu đặc biệt, áp dụng kịch bản giao tiếp rõ ràng, giải thích chính sách và giải quyết xung đột để mọi khâu đến, lưu trú và rời đi đều mượt mà, chuyên nghiệp và có tổ chức.
Ưu điểm của Elevify
Phát triển kỹ năng
- Thành thạo check-in nhanh: tối ưu hóa quy trình PMS và phân bổ phòng dễ dàng.
- Phân loại quầy lễ tân: ưu tiên khách hàng, đa nhiệm và kiểm soát lưu lượng cao điểm.
- Thanh toán an toàn & xác minh ID: áp dụng quy định khách sạn cho thẻ, tiền mặt và kiểm tra pháp lý.
- Xử lý tình huống khách hàng: quản lý khách vãng lai, nâng cấp, trả phòng muộn và gia đình.
- Công cụ khắc phục xung đột: hạ nhiệt vấn đề, đề xuất giải pháp và ghi chép trường hợp.
Tóm tắt đề xuất
Trước khi bắt đầu, bạn có thể thay đổi các chương và khối lượng học. Chọn chương để bắt đầu. Thêm hoặc bớt chương. Tăng hoặc giảm khối lượng học của khóa học.Những điều học viên của chúng tôi nói
Câu hỏi thường gặp
Elevify là ai? Hoạt động như thế nào?
Các khóa học có cấp chứng chỉ không?
Các khóa học có miễn phí không?
Khối lượng học của khóa học là bao nhiêu?
Các khóa học có hình thức như thế nào?
Các khóa học hoạt động như thế nào?
Thời lượng của các khóa học là bao lâu?
Chi phí hoặc giá của các khóa học là bao nhiêu?
Khóa học EAD hoặc học trực tuyến là gì và hoạt động như thế nào?
Khóa học PDF
