Đào tạo Tiếp tân Trực tiếp và Qua Điện thoại
Nắm vững tiếp tân quầy lễ tân và qua điện thoại cho vai trò Ban Thư ký. Học chào đón chuyên nghiệp, kịch bản gọi, bảo mật, giảm căng thẳng và kỹ năng đa nhiệm để quản lý khách, cuộc gọi và thông tin tự tin với sự chuyên nghiệp hoàn hảo.
từ 4 đến 360h linh hoạt khối lượng học
chứng chỉ hợp lệ tại quốc gia của bạn
Bạn sẽ học gì?
Khóa học thực hành này xây dựng hiệu suất tự tin tại quầy lễ tân trực tiếp và qua điện thoại. Học lời chào chuyên nghiệp, quy trình check-in, quản lý luồng khách, kịch bản gọi rõ ràng, quy tắc voicemail và ghi log chính xác. Củng cố bảo mật, quyền riêng tư, an ninh tài liệu đồng thời làm chủ giảm căng thẳng, quản lý thời gian và đa nhiệm để tạo khu vực lễ tân bình tĩnh, có tổ chức.
Ưu điểm của Elevify
Phát triển kỹ năng
- Thành thạo chào đón tại quầy lễ tân: chuyển đổi khách vãng lai thành lịch hẹn nhanh chóng.
- Phong thái chuyên nghiệp qua điện thoại: xử lý mượt mà cuộc gọi mới, hiện có và gọi nhầm.
- Kỹ năng tiếp tân bảo mật: bảo vệ dữ liệu, tài liệu và cuộc trò chuyện của khách hàng.
- Giảm căng thẳng tại lễ tân: trấn an khách khó chịu và quản lý thời gian chờ dài.
- Ghi chép lễ tân: ghi log khách, cuộc gọi và tin nhắn với ghi chú rõ ràng, hữu ích.
Tóm tắt đề xuất
Trước khi bắt đầu, bạn có thể thay đổi các chương và khối lượng học. Chọn chương để bắt đầu. Thêm hoặc bớt chương. Tăng hoặc giảm khối lượng học của khóa học.Những gì học viên của chúng tôi nói
Các bài học của bạn thật hoàn hảo. Tôi đã mua gói một năm và cuối cùng cũng có cơ hội theo dõi nhiều chủ đề mà tôi quan tâm mà không cần phải chuyển sang nền tảng khác... cảm ơn vì tất cả những gì các bạn đã làm, tôi đã giới thiệu các bạn cho những người khác...
Giulio CarloHọc viên Marketing Digital
Tôi thích cách các bài học đi thẳng vào vấn đề và cách tôi có thể chuyển đổi chương và bỏ qua những nội dung mà tôi không cần.
Mariana FerresHọc viên Nhiếp ảnh
Tôi thích nội dung và cách trình bày cũng như phiên âm video, điều này giúp tăng tốc quá trình học!
Luciana AlvarengaHọc viên Thiết kế Nail
Nền tảng nhanh chóng, dễ sử dụng. Sự đa dạng của nội dung và các video bổ sung giúp ích rất nhiều cho việc học tập.
André FelipeHọc viên Kỹ thuật Prompt
Câu hỏi thường gặp
Elevify là ai? Hoạt động như thế nào?
Các khóa học có cấp chứng chỉ không?
Các khóa học có miễn phí không?
Khối lượng học của khóa học là bao nhiêu?
Các khóa học có hình thức như thế nào?
Các khóa học hoạt động như thế nào?
Thời lượng của các khóa học là bao lâu?
Chi phí hoặc giá của các khóa học là bao nhiêu?
Khóa học EAD hoặc học trực tuyến là gì và hoạt động như thế nào?
Khóa học PDF