Đào tạo Nhân viên Hành chính và Tiếp tân
Làm chủ hoạt động quầy lễ tân với kỹ năng tiếp tân chuyên nghiệp, quy trình tiếp nhận khách, nghi thức điện thoại và quản lý căng thẳng. Lý tưởng cho nhân viên thư ký muốn cung cấp dịch vụ tinh tế, bảo mật thông tin và xử lý mọi tình huống tự tin.

từ 4 đến 360h linh hoạt khối lượng học
chứng chỉ hợp lệ tại quốc gia của bạn
Bạn sẽ học gì?
Đào tạo Nhân viên Hành chính và Tiếp tân cung cấp công cụ thực tế để quản lý khách thăm, cuộc gọi và giao hàng tự tin. Học kịch bản chào đón chuyên nghiệp, chuyển hướng cuộc gọi và xoa dịu, đăng ký khách thăm, quy trình thẻ và gói hàng, cùng luồng công việc ghi chép rõ ràng. Cải thiện quy trình mở cửa hàng ngày, bảo vệ quyền riêng tư, xử lý áp lực bình tĩnh và áp dụng tiêu chuẩn đo lường để mang lại dịch vụ quầy lễ tân nhất quán, chất lượng cao.
Ưu điểm của Elevify
Phát triển kỹ năng
- Thành thạo thiết lập quầy lễ tân: mở cửa, sắp xếp và chuẩn bị khu vực tiếp tân chuyên nghiệp.
- Tiếp nhận khách thăm và bưu kiện: ghi log, xác minh, cấp thẻ và chuyển giao chính xác.
- Nghi thức điện thoại và chuyển cuộc gọi: quản lý hàng đợi, chuyển hướng và kịch bản dễ dàng.
- Giao tiếp trực tiếp: chào đón, xoa dịu và bảo vệ quyền riêng tư của khách thăm tự tin.
- Kiểm soát căng thẳng tại lễ tân: giữ bình tĩnh, ưu tiên nhiệm vụ và cải thiện KPI nhanh chóng.
Tóm tắt đề xuất
Trước khi bắt đầu, bạn có thể thay đổi các chương và khối lượng học. Chọn chương để bắt đầu. Thêm hoặc bớt chương. Tăng hoặc giảm khối lượng học của khóa học.Những điều học viên của chúng tôi nói
Câu hỏi thường gặp
Elevify là ai? Hoạt động như thế nào?
Các khóa học có cấp chứng chỉ không?
Các khóa học có miễn phí không?
Khối lượng học của khóa học là bao nhiêu?
Các khóa học có hình thức như thế nào?
Các khóa học hoạt động như thế nào?
Thời lượng của các khóa học là bao lâu?
Chi phí hoặc giá của các khóa học là bao nhiêu?
Khóa học EAD hoặc học trực tuyến là gì và hoạt động như thế nào?
Khóa học PDF