Đào tạo Tiếp đón Khách hàng
Nắm vững kỹ năng tiếp tân quầy lễ tân và sảnh giúp tăng doanh số. Học chào đón chuyên nghiệp, tiếp nhận khách thăm, nghi thức điện thoại và chat, xoa dịu tình huống, kiểm soát luồng sảnh để mọi trải nghiệm khách hỗ trợ đội ngũ bán hàng và chốt nhiều hợp đồng hơn.
từ 4 đến 360h linh hoạt khối lượng học
chứng chỉ hợp lệ tại quốc gia của bạn
Bạn sẽ học gì?
Đào tạo Tiếp đón Khách hàng cung cấp công cụ thực tế để chào đón khách tự tin, quản lý sảnh đông đúc và xử lý cuộc gọi với nghi thức chuyên nghiệp. Học quy trình tiếp nhận rõ ràng, cấp thẻ, cơ bản bảo mật và mẫu tin nhắn, cùng kịch bản xoa dịu tình huống khó. Sử dụng danh sách kiểm tra, chính sách và chỉ số hiệu suất đã được chứng minh để mang lại trải nghiệm quầy lễ tân mượt mà, an toàn và nhất quán hàng ngày.
Ưu điểm của Elevify
Phát triển kỹ năng
- Kịch bản tiếp tân: thực hiện lời chào tự tin, đúng thương hiệu để thu hút khách thăm.
- Thành thạo điện thoại: xử lý cuộc gọi đa đường dây, chuyển tiếp và tin nhắn mượt mà.
- Tiếp nhận khách thăm: đăng ký, cấp thẻ và theo dõi an toàn trong vài phút.
- Kiểm soát luồng sảnh: ưu tiên hàng đợi và khách vãng lai mà không ảnh hưởng sự hài lòng.
- Chiến thuật xoa dịu: trấn an khách khó tính nhanh chóng, bảo vệ nhân viên và thương hiệu.
Tóm tắt đề xuất
Trước khi bắt đầu, bạn có thể thay đổi các chương và khối lượng học. Chọn chương để bắt đầu. Thêm hoặc bớt chương. Tăng hoặc giảm khối lượng học của khóa học.Những điều học viên của chúng tôi nói
Câu hỏi thường gặp
Elevify là ai? Hoạt động như thế nào?
Các khóa học có cấp chứng chỉ không?
Các khóa học có miễn phí không?
Khối lượng học của khóa học là bao nhiêu?
Các khóa học có hình thức như thế nào?
Các khóa học hoạt động như thế nào?
Thời lượng của các khóa học là bao lâu?
Chi phí hoặc giá của các khóa học là bao nhiêu?
Khóa học EAD hoặc học trực tuyến là gì và hoạt động như thế nào?
Khóa học PDF