Đào tạo Giao tiếp Khách hàng
Làm chủ giao tiếp khách hàng để thành công trong bán hàng. Học cách đặt kỳ vọng, xử lý phản đối, giải thích thay đổi giá, thiết kế ưu đãi giữ chân và biến các cuộc gọi khó khăn thành mối quan hệ lâu dài thúc đẩy doanh thu và lòng trung thành của khách hàng.
từ 4 đến 360h linh hoạt khối lượng học
chứng chỉ hợp lệ tại quốc gia của bạn
Bạn sẽ học gì?
Đào tạo Giao tiếp Khách hàng cung cấp công cụ thực tế để xử lý các cuộc trò chuyện khó khăn, giải thích thay đổi giá một cách tự tin và thiết kế các ưu đãi giữ chân rõ ràng, hấp dẫn. Học cách quản lý phản đối, cấu trúc cuộc gọi, viết thư theo dõi xây dựng lòng tin và đặt các bước tiếp theo cụ thể trong giới hạn hoạt động. Xây dựng mối quan hệ lâu dài, giảm tỷ lệ rời bỏ và cải thiện các chỉ số hài lòng và giữ chân khách hàng quan trọng.
Ưu điểm của Elevify
Phát triển kỹ năng
- Giao tiếp lấy khách hàng làm trung tâm: nói rõ ràng, đặt kỳ vọng, xây dựng lòng tin nhanh chóng.
- Lắng nghe chủ động thành thạo: sử dụng tín hiệu và câu hỏi để khám phá nhu cầu thực sự của khách hàng.
- Chuẩn bị cuộc gọi khó: nghiên cứu tài khoản, lập kế hoạch cấu trúc và kiểm soát tâm lý.
- Xử lý phản đối nâng cao: tái khung lo ngại, đàm phán giá trị và bảo vệ biên lợi nhuận.
- Thiết kế ưu đãi giữ chân: tạo thỏa thuận đôi bên cùng có lợi, theo dõi rõ ràng và giảm tỷ lệ rời bỏ.
Tóm tắt đề xuất
Trước khi bắt đầu, bạn có thể thay đổi các chương và khối lượng học. Chọn chương để bắt đầu. Thêm hoặc bớt chương. Tăng hoặc giảm khối lượng học của khóa học.Những gì học viên của chúng tôi nói
Các bài học của bạn thật hoàn hảo. Tôi đã mua gói một năm và cuối cùng cũng có cơ hội theo dõi nhiều chủ đề mình quan tâm mà không cần phải chuyển sang nền tảng khác... cảm ơn mọi người vì tất cả những gì đã làm, tôi đã giới thiệu các bạn cho người khác rồi...
Giulio CarloHọc viên Marketing Kỹ thuật số
Tôi thích cách các bài học đi thẳng vào vấn đề và tôi có thể chuyển đổi chương hoặc bỏ qua những nội dung mình không cần.
Mariana FerresHọc viên Nhiếp ảnh
Tôi thích nội dung và cách trình bày cũng như chuyển ngữ video, điều này giúp quá trình học nhanh hơn!
Luciana AlvarengaHọc viên Thiết kế Móng
Nền tảng nhanh, dễ sử dụng. Sự đa dạng về nội dung và các video bổ trợ giúp ích rất nhiều cho việc học.
Giulio CarloHọc viên Kỹ thuật Prompt
Câu hỏi thường gặp
Elevify là ai? Hoạt động như thế nào?
Các khóa học có cấp chứng chỉ không?
Các khóa học có miễn phí không?
Khối lượng học của khóa học là bao nhiêu?
Các khóa học có hình thức như thế nào?
Các khóa học hoạt động như thế nào?
Thời lượng của các khóa học là bao lâu?
Chi phí hoặc giá của các khóa học là bao nhiêu?
Khóa học EAD hoặc học trực tuyến là gì và hoạt động như thế nào?
Khóa học PDF