Khóa học Kỹ thuật Dịch vụ Khách hàng
5/5
Làm chủ kỹ thuật dịch vụ khách hàng cho bán hàng: xử lý phản đối, đàm phán giá, giảm tỷ lệ rời bỏ và phát triển tài khoản SMB. Học khung cuộc gọi đã chứng minh, tin nhắn thuyết phục và chiến lược theo dõi biến cuộc trò chuyện khó khăn thành doanh thu dài hạn.
5,0 trong đánh giá
từ 4 đến 360h linh hoạt khối lượng học
chứng chỉ hợp lệ tại quốc gia của bạn
Bạn sẽ học gì?
Khóa học Kỹ thuật Dịch vụ Khách hàng cung cấp công cụ thực tế để xử lý các cuộc trò chuyện khó khăn một cách tự tin. Học cách đọc tín hiệu rủi ro khách hàng, chuẩn bị điểm nói dựa trên dữ liệu, thiết kế cấu trúc cuộc gọi thuyết phục, quản lý phản đối về giá, tính khả dụng và thay đổi. Xây dựng mối quan hệ bền vững qua thông điệp rõ ràng, theo dõi hiệu quả, đàm phán đạo đức và sổ tay cá nhân cho tăng trưởng tài khoản dài hạn.
Ưu điểm của Elevify
Phát triển kỹ năng
- Xử lý phản đối nâng cao: biến sự kháng cự về giá và thay đổi thành gia hạn nhanh chóng.
- Cuộc gọi khám phá hiệu quả cao: cấu trúc cuộc trò chuyện 30–45 phút để chốt deal.
- Chuẩn bị khách hàng dựa trên dữ liệu: sử dụng dữ liệu sử dụng, hóa đơn, vé hỗ trợ để tùy chỉnh mọi bài thuyết trình.
- Tin nhắn theo dõi thuyết phục: kịch bản đa kênh làm dịu và bán hàng.
- Tăng trưởng tài khoản chiến lược: lập bản đồ rủi ro rời bỏ, đường dẫn bán thêm và ưu đãi giữ chân.
Tóm tắt đề xuất
Trước khi bắt đầu, bạn có thể thay đổi các chương và khối lượng học. Chọn chương để bắt đầu. Thêm hoặc bớt chương. Tăng hoặc giảm khối lượng học của khóa học.Những gì học viên của chúng tôi nói
Các bài học của bạn thật hoàn hảo. Tôi đã mua gói một năm và cuối cùng cũng có cơ hội theo dõi nhiều chủ đề mà tôi quan tâm mà không cần phải chuyển sang nền tảng khác... cảm ơn vì tất cả những gì các bạn đã làm, tôi đã giới thiệu các bạn cho những người khác...
Giulio CarloHọc viên Marketing Digital
Tôi thích cách các bài học đi thẳng vào vấn đề và cách tôi có thể chuyển đổi chương và bỏ qua những nội dung mà tôi không cần.
Mariana FerresHọc viên Nhiếp ảnh
Tôi thích nội dung và cách trình bày cũng như phiên âm video, điều này giúp tăng tốc quá trình học!
Luciana AlvarengaHọc viên Thiết kế Nail
Nền tảng nhanh chóng, dễ sử dụng. Sự đa dạng của nội dung và các video bổ sung giúp ích rất nhiều cho việc học tập.
André FelipeHọc viên Kỹ thuật Prompt
Câu hỏi thường gặp
Elevify là ai? Hoạt động như thế nào?
Các khóa học có cấp chứng chỉ không?
Các khóa học có miễn phí không?
Khối lượng học của khóa học là bao nhiêu?
Các khóa học có hình thức như thế nào?
Các khóa học hoạt động như thế nào?
Thời lượng của các khóa học là bao lâu?
Chi phí hoặc giá của các khóa học là bao nhiêu?
Khóa học EAD hoặc học trực tuyến là gì và hoạt động như thế nào?
Khóa học PDF