Khóa học Dịch vụ Bán lẻ
Nắm vững kỹ năng dịch vụ bán lẻ để tăng doanh số và lòng trung thành. Học xử lý khiếu nại, đổi trả, quản lý hàng đợi, giao tiếp tại cửa hàng, cùng kịch bản và danh sách kiểm tra thực tế để cải thiện trải nghiệm khách hàng và hiệu suất đội ngũ ngay lập tức.
từ 4 đến 360h linh hoạt khối lượng học
chứng chỉ hợp lệ tại quốc gia của bạn
Bạn sẽ học gì?
Khóa học giúp bạn xử lý khiếu nại, đổi trả và vấn đề hậu mãi tự tin, giữ dòng khách mượt mà và thông tin đầy đủ. Học giao tiếp rõ ràng, xoa dịu căng thẳng, dịch vụ thân thiện với mọi người, cộng thêm công cụ, kịch bản, danh sách kiểm tra hàng ngày. Bạn cũng thiết kế kế hoạch cải thiện thực tế dùng số liệu thực, phản hồi và nghiên cứu thực hành nhanh để nâng cao sự hài lòng và lòng trung thành.
Ưu điểm của Elevify
Phát triển kỹ năng
- Thành thạo giao tiếp bán lẻ: xử lý trò chuyện tại cửa hàng rõ ràng và đồng cảm.
- Xử lý khiếu nại và đổi trả: giải quyết vấn đề nhanh chóng với quy trình chuyên nghiệp.
- Hiệu quả hàng đợi và quầy dịch vụ: giảm thời gian chờ với công cụ đơn giản đã chứng minh.
- Lập kế hoạch cải thiện bán lẻ: thiết kế thử nghiệm nhanh, theo dõi KPI và tinh chỉnh dịch vụ.
- Bán hàng dựa trên sản phẩm: giải thích tính năng rõ ràng và bán thêm không áp lực.
Tóm tắt đề xuất
Trước khi bắt đầu, bạn có thể thay đổi các chương và khối lượng học. Chọn chương để bắt đầu. Thêm hoặc bớt chương. Tăng hoặc giảm khối lượng học của khóa học.Những điều học viên của chúng tôi nói
Câu hỏi thường gặp
Elevify là ai? Hoạt động như thế nào?
Các khóa học có cấp chứng chỉ không?
Các khóa học có miễn phí không?
Khối lượng học của khóa học là bao nhiêu?
Các khóa học có hình thức như thế nào?
Các khóa học hoạt động như thế nào?
Thời lượng của các khóa học là bao lâu?
Chi phí hoặc giá của các khóa học là bao nhiêu?
Khóa học EAD hoặc học trực tuyến là gì và hoạt động như thế nào?
Khóa học PDF