Đào tạo CSM (Quản lý Thành công Khách hàng)
Làm chủ Quản lý Thành công Khách hàng cho agency SaaS B2B. Học thiết kế kế hoạch thành công 90 ngày, theo dõi KPI, thúc đẩy sử dụng sản phẩm, quản lý bên liên quan, giảm churn và dẫn dắt gia hạn dựa trên dữ liệu để tăng doanh thu và củng cố quan hệ khách hàng.
từ 4 đến 360h linh hoạt khối lượng học
chứng chỉ hợp lệ tại quốc gia của bạn
Bạn sẽ học gì?
Đào tạo CSM (Quản lý Thành công Khách hàng) cung cấp kỹ năng thực tiễn để thúc đẩy kết quả đo lường được cho agency marketing SaaS B2B. Học định nghĩa KPI, theo dõi áp dụng và sức khỏe tài khoản, thiết kế kế hoạch thành công 90 ngày, quản lý gia hạn và giảm churn bằng bảng điều khiển rõ ràng, mẫu và sổ tay. Khóa học tập trung giúp bạn biến dữ liệu, giao tiếp và lập kế hoạch thành kết quả nhất quán, có thể mở rộng.
Ưu điểm của Elevify
Phát triển kỹ năng
- Lập kế hoạch dựa trên kết quả: chuyển mục tiêu agency thành KPI thành công rõ ràng, dễ theo dõi.
- Thành thạo CS SaaS: quản lý vòng đời agency marketing B2B tự tin.
- Phân tích sử dụng sản phẩm: đọc dữ liệu sử dụng để khắc phục tương tác thấp nhanh chóng.
- Sổ tay CS 90 ngày: thiết kế kế hoạch onboarding, đào tạo và mở rộng tinh gọn.
- Sổ tay gia hạn và rủi ro: phát hiện churn sớm và thực hiện chiến dịch cứu khách hàng mục tiêu.
Tóm tắt đề xuất
Trước khi bắt đầu, bạn có thể thay đổi các chương và khối lượng học. Chọn chương để bắt đầu. Thêm hoặc bớt chương. Tăng hoặc giảm khối lượng học của khóa học.Những điều học viên của chúng tôi nói
Câu hỏi thường gặp
Elevify là ai? Hoạt động như thế nào?
Các khóa học có cấp chứng chỉ không?
Các khóa học có miễn phí không?
Khối lượng học của khóa học là bao nhiêu?
Các khóa học có hình thức như thế nào?
Các khóa học hoạt động như thế nào?
Thời lượng của các khóa học là bao lâu?
Chi phí hoặc giá của các khóa học là bao nhiêu?
Khóa học EAD hoặc học trực tuyến là gì và hoạt động như thế nào?
Khóa học PDF