Khóa học Kỹ năng Thiết yếu cho Nhân viên Teller
Nắm vững kỹ năng thiết yếu cho nhân viên teller: xử lý tiền mặt an toàn, KYC, phát hiện gian lận, SAR, kiểm soát séc, bảo mật thẻ và PIN, kỹ thuật xoa dịu để bảo vệ ngân hàng, hỗ trợ tuân thủ và cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp tự tin.
từ 4 đến 360h linh hoạt khối lượng học
chứng chỉ hợp lệ tại quốc gia của bạn
Bạn sẽ học gì?
Khóa học Kỹ năng Thiết yếu cho Nhân viên Teller cung cấp công cụ thực tế để xác minh khách hàng, phát hiện gian lận tiền mặt và séc, quản lý bảo mật thẻ tự tin. Học các bước KYC rõ ràng, kiểm tra ID, kích hoạt SAR, dấu hiệu đỏ, cộng với cách giao tiếp, xoa dịu, giải thích giữ tiền hoặc từ chối chuyên nghiệp theo kiểm soát vận hành mạnh mẽ và yêu cầu quy định trong giao dịch hàng ngày.
Ưu điểm của Elevify
Phát triển kỹ năng
- Thành thạo xác minh KYC: thực hiện kiểm tra ID khách hàng nhanh chóng, tuân thủ.
- Phát hiện gian lận tiền mặt và séc: nhận diện dấu hiệu đỏ và hành động trước tổn thất.
- Độ chính xác giao dịch teller: xử lý nộp/rút tiền và cân bằng với kiểm soát.
- Kiến thức cơ bản SAR và AML: nhận biết hoạt động đáng ngờ và báo cáo đúng.
- Kỹ năng xoa dịu khách hàng: xử lý tranh chấp bình tĩnh trong khi thực thi chính sách.
Tóm tắt đề xuất
Trước khi bắt đầu, bạn có thể thay đổi các chương và khối lượng học. Chọn chương để bắt đầu. Thêm hoặc bớt chương. Tăng hoặc giảm khối lượng học của khóa học.Những điều học viên của chúng tôi nói
Câu hỏi thường gặp
Elevify là ai? Hoạt động như thế nào?
Các khóa học có cấp chứng chỉ không?
Các khóa học có miễn phí không?
Khối lượng học của khóa học là bao nhiêu?
Các khóa học có hình thức như thế nào?
Các khóa học hoạt động như thế nào?
Thời lượng của các khóa học là bao lâu?
Chi phí hoặc giá của các khóa học là bao nhiêu?
Khóa học EAD hoặc học trực tuyến là gì và hoạt động như thế nào?
Khóa học PDF