Mijozlar shikoyatlarini hal qilish kursi
G'azablangan xaridorlarni sodiq mijozlarga aylantiring. Ushbu Mijozlar shikoyatlarini hal qilish kursi savdo mutaxassislariga hisobotlar, vositalar va kompensatsiya strategiyalarini beradi, his-tuyg'ularni tinchlantirish, muammolarni tez hal qilish, daromadni himoya qilish va CSAT, NPS hamda takroriy sotuvlarni oshirish uchun.

4 dan 360 soatgacha moslashuvchan yuklama
mamlakatingizda amal qiluvchi sertifikat
Nimani o‘rganaman?
Mijozlar shikoyatlarini hal qilish kursi sizga buzilgan mahsulotlar, yetkazib berish kechikishlari va qaytarib berishlarni ishonchli hal qilish uchun amaliy vositalar beradi. Dalillar yig'ish, pul qaytarish, almashtirish va kompensatsiya bo'yicha aniq qadamlarni o'rganing, telefon, email va chat orqali xotirjam, hamdardlikli til ishlating. Ishonchni mustahkamlang, brendni himoya qiling va norozilarni sodiq xaridchilarga aylantiring.
Elevify afzalliklari
Ko‘nikmalarni rivojlantiring
- Buzilgan buyurtmalarni boshqarish: tekshirish, hujjatlashtirish va tez qaytarishni muvofiqlashtirish.
- G'azablangan mijozlarni tinchlantirish: hamdardlik, ziddiyatni yumshatish va xotirjam, aniq til qo'llash.
- Aqlli yechimlarni tanlash: daromadni himoya qiluvchi pul qaytarish, almashtirish yoki kreditlar.
- Shikoyatlarni tez hal qiluvchi yuqori ta'sirli email, qo'ng'iroq va chatlar yozish.
- CRMda holatlarni kuzatish: muvofiq eslatmalar, shablonlar va aniq audit izlari bilan.
Tavsiya etilgan reja
Boshlashdan oldin bo‘limlar va yuklamani o‘zgartirishingiz mumkin. Qaysi bo‘limdan boshlashni tanlang. Bo‘limlarni qo‘shing yoki olib tashlang. Kurs yuklamasini oshiring yoki kamaytiring.Talabalarimiz nima deydi
Ko‘p so‘raladigan savollar
Elevify kim? Qanday ishlaydi?
Kurslarda sertifikatlar bormi?
Kurslar bepulmi?
Kurslarning o‘quv yuklamasi qanday?
Kurslar qanday bo‘ladi?
Kurslar qanday ishlaydi?
Kurslarning davomiyligi qancha?
Kurslarning narxi yoki qiymati qancha?
EAD yoki onlayn kurs nima va u qanday ishlaydi?
PDF kurs