ٹلیفون کسٹمر سروس ٹریننگ
کال سینٹرز کے لیے ٹلیفون کسٹمر سروس کی مہارتوں میں ماہر ہوں: کالز اعتماد سے شروع کریں، صارفین کو محفوظ طریقے سے تصدیق کریں، بل واضح طور پر بیان کریں، غصے والے کالرز کا تناؤ کم کریں، بندشوں اور معطلیوں کو جلدی حل کریں، اور ثابت شدہ اسکرپٹس سے NPS، FCR اور کوالٹی اسکور بڑھائیں۔

4 سے 360 گھنٹے تک لچکدار ورک لوڈ
آپ کے ملک میں قابل قبول سرٹیفکیٹ
میں کیا سیکھوں گا؟
ٹلیفون کسٹمر سروس ٹریننگ آپ کو بلنگ سوالات، بندشوں اور معطلیوں کو اعتماد سے نمٹنے کے عملی ٹولز دیتی ہے۔ واضح اسکرپٹس، تصدیق کے مراحل، تنازعہ ورک فلو اور ٹربل شوٹنگ طریقے سیکھیں، اس کے علاوہ ہمدردی، تناؤ کم کرنے اور تعمیل کی بہترین پریکٹسز۔ درست جوابات دیں، رازداری کی حفاظت کریں، دہرائی کالز کم کریں اور ہر تعامل میں ہموار پروفیشنل تجربہ پیدا کریں۔
Elevify کے فوائد
مہارتیں پیدا کریں
- پروفیشنل کال اوپننگز: شناخت کی تیز تصدیق جبکہ شاندار لگنا۔
- بلنگ کی وضاحت: ٹیلی کام چارجز، تنازعات اور کریڈٹس کو سادہ الفاظ میں بیان کریں۔
- سخت کالرز کو پرسکون کریں: ہمدردی، تناؤ کم کرنے اور فعال سننے کے ٹولز استعمال کریں۔
- انٹرنیٹ مسائل حل کریں: فوری حل کے لیے قدم بہ قدم فون اسکرپٹس فالو کریں۔
- اکاؤنٹس کی حفاظت: کالز دستاویز کریں، تعمیل کے قواعد فالو کریں اور QA اسکور بڑھائیں۔
تجویز کردہ خلاصہ
شروع کرنے سے پہلے، آپ ابواب اور ورک لوڈ تبدیل کر سکتے ہیں۔ جس باب سے چاہیں شروع کریں۔ ابواب شامل یا حذف کریں۔ کورس کا ورک لوڈ بڑھائیں یا کم کریں۔ہمارے طلباء کیا کہتے ہیں
عمومی سوالات
ایلیویفائی کون ہے؟ یہ کیسے کام کرتا ہے؟
کیا کورسز کے سرٹیفکیٹس ہوتے ہیں؟
کیا کورسز مفت ہیں؟
کورس کا ورک لوڈ کیا ہے؟
کورسز کیسے ہوتے ہیں؟
کورسز کیسے کام کرتے ہیں؟
کورسز کا دورانیہ کیا ہے؟
کورسز کی قیمت یا لاگت کیا ہے؟
ای اے ڈی یا آن لائن کورس کیا ہے اور یہ کیسے کام کرتا ہے؟
پی ڈی ایف کورس