4 سے 360 گھنٹے تک لچکدار ورک لوڈ
آپ کے ملک میں قابل قبول سرٹیفکیٹ
میں کیا سیکھوں گا؟
سروس کوالٹی کورس آپ کو عملی کال کوالٹی چیک لسٹ ڈیزائن کرنا، واضح اسکورنگ روبرکس استعمال کرنا، اور کمپلائنس کو کسٹمر فوکسڈ رویوں سے متوازن کرنا سکھاتا ہے۔ ریکارڈنگز کا جائزہ لیں، لہجہ اور ہمدردی کا پتہ لگائیں، مشاہدات کو قابل اعتماد اسکورز میں تبدیل کریں، سادہ ڈیٹا تجزیہ سے مسائل کی تشخیص کریں، ہدف شدہ بہتریاں ڈیزائن کریں، مؤثر کوچنگ کریں، اور اطمینان و کارکردگی میں قابل ناپ اضافہ ٹریک کریں۔
Elevify کے فوائد
مہارتیں پیدا کریں
- کال کوالٹی کا فوری تشخیص کریں: حقیقی کال ڈیٹا سے بنیادی وجوہات تلاش کریں۔
- مختصر QA چیک لسٹ بنائیں: ہر کال کے لیے واضح، قابل ناپ معیارات طے کریں۔
- کالز کی مستقل تشخیص کریں: اسکورنگ، کیلبریشن کریں اور QA میں جانبداری سے بچیں۔
- انسائٹس کو عمل میں تبدیل کریں: فوری پائلٹس، KPIs اور کوچنگ پلانز ڈیزائن کریں۔
- کال KPIs کو بہتر بنائیں: AHT، CSAT اور FCR کو متوازن کر کے سروس کوالٹی بڑھائیں۔
تجویز کردہ خلاصہ
شروع کرنے سے پہلے، آپ ابواب اور ورک لوڈ تبدیل کر سکتے ہیں۔ جس باب سے چاہیں شروع کریں۔ ابواب شامل یا حذف کریں۔ کورس کا ورک لوڈ بڑھائیں یا کم کریں۔ہمارے طلباء کیا کہتے ہیں
عمومی سوالات
ایلیویفائی کون ہے؟ یہ کیسے کام کرتا ہے؟
کیا کورسز کے سرٹیفکیٹس ہوتے ہیں؟
کیا کورسز مفت ہیں؟
کورس کا ورک لوڈ کیا ہے؟
کورسز کیسے ہوتے ہیں؟
کورسز کیسے کام کرتے ہیں؟
کورسز کا دورانیہ کیا ہے؟
کورسز کی قیمت یا لاگت کیا ہے؟
ای اے ڈی یا آن لائن کورس کیا ہے اور یہ کیسے کام کرتا ہے؟
پی ڈی ایف کورس
