عوامی خدمت اور صارف کی دیکھ بھال کورس
عوامی خدمت اور صارف کی دیکھ بھال کورس سے کال سینٹر کی مہارتیں بڑھائیں۔ ڈی ایسکیلیشن، واضح اسکرپٹس، قانونی اور رازداری کے قواعد، اور پرفارمنس میٹرکس کو عبور کریں تاکہ مشکل کالز کو اعتماد سے ہینڈل کریں اور قابل اعتماد، احترام آمیز عوامی خدمت دیں۔

4 سے 360 گھنٹے تک لچکدار ورک لوڈ
آپ کے ملک میں قابل قبول سرٹیفکیٹ
میں کیا سیکھوں گا؟
یہ عوامی خدمت اور صارف کی دیکھ بھال کورس مشکل فون بات چیت کے لیے مضبوط مواصلات، ڈی ایسکیلیشن اور مسئلہ حل مہارتیں استوار کرتا ہے۔ قانونی اور رازداری معیارات، جذباتی ذہانت، واضح اسکرپٹنگ، درست تصدیق اور کارآمد ورک فلو سیکھیں۔ حل کی شرح بہتر بنائیں، شکایات کم کریں اور عملی ٹولز، حقیقی دنیا کی مثالیں اور مرکوز پرفارمنس میٹرکس سے مستقل، احترام آمیز سپورٹ دیں۔
Elevify کے فوائد
مہارتیں پیدا کریں
- کالز پر ڈی ایسکیلیشن: غصہ دلے رہائشیوں کو EI اسکرپٹس سے تیزی سے پرسکون کریں۔
- پیشہ ورانہ کال کنٹرول: عوامی کیسز کی تصدیق، دستاویز اور حل کارآمد طریقے سے کریں۔
- واضح عوامی مواصلات: سروسز کو سادہ زبان میں وضاحت کریں جس پر کال کرنے والے بھروسہ کریں۔
- قانونی اور اخلاقی کال ہینڈلنگ: ڈیٹا کی حفاظت، معیارات کی پابندی اور تعمیل یقینی بنائیں۔
- پرفارمنس آپٹیمائزیشن: KPIs اور فیڈبیک استعمال کر کے کال سینٹر نتائج بہتر بنائیں۔
تجویز کردہ خلاصہ
شروع کرنے سے پہلے، آپ ابواب اور ورک لوڈ تبدیل کر سکتے ہیں۔ جس باب سے چاہیں شروع کریں۔ ابواب شامل یا حذف کریں۔ کورس کا ورک لوڈ بڑھائیں یا کم کریں۔ہمارے طلباء کیا کہتے ہیں
عمومی سوالات
ایلیویفائی کون ہے؟ یہ کیسے کام کرتا ہے؟
کیا کورسز کے سرٹیفکیٹس ہوتے ہیں؟
کیا کورسز مفت ہیں؟
کورس کا ورک لوڈ کیا ہے؟
کورسز کیسے ہوتے ہیں؟
کورسز کیسے کام کرتے ہیں؟
کورسز کا دورانیہ کیا ہے؟
کورسز کی قیمت یا لاگت کیا ہے؟
ای اے ڈی یا آن لائن کورس کیا ہے اور یہ کیسے کام کرتا ہے؟
پی ڈی ایف کورس