4 سے 360 گھنٹے تک لچکدار ورک لوڈ
آپ کے ملک میں قابل قبول سرٹیفکیٹ
میں کیا سیکھوں گا؟
مشکل گاہکوں سے نمٹنے کا یہ کورس آپ کو پرسکون رہنے، واضح بات چیت کرنے اور پالیسی کے اندر سخت شکایات حل کرنے کے عملی اوزار دیتا ہے۔ ہمدردی، جذباتی کنٹرول اور غصہ کم کرنے والی پیشہ ورانہ زبان سیکھیں، اس کے علاوہ ریفنڈز، ترسیل اور خراب مصنوعات کے لیے اسکرپٹنگ، ڈی ایسکیلیشن اور مسئلہ حل کے مراحل۔ اطمینان کی درجہ بندی بہتر بنائیں، سطح بندی کم کریں اور گاہکوں اور کمپنی دونوں کی حفاظت کریں۔
Elevify کے فوائد
مہارتیں پیدا کریں
- ہمدردانہ کال کنٹرول: غصے والے گاہکوں کو جلدی پرسکون کیجیے بغیر غلطی تسلیم کیے۔
- پالیسی کے مطابق حل: ریٹیل شکایات حل کریں جبکہ مکمل تعمیل برقرار رکھیں۔
- کال اسکرپٹنگ: مشکل حالات کے لیے مختصر و واضح اسکرپٹس بنائیں۔
- کارکردگی بہتر بنائیں: AHT، FCR، CSAT اور شکایت کی سطح کو بہتر کریں۔
- تناؤ برداشت کرنے والی سروس: فون پر جلنے سے بچنے کے لیے خود کی دیکھ بھال کے اوزار استعمال کریں۔
تجویز کردہ خلاصہ
شروع کرنے سے پہلے، آپ ابواب اور ورک لوڈ تبدیل کر سکتے ہیں۔ جس باب سے چاہیں شروع کریں۔ ابواب شامل یا حذف کریں۔ کورس کا ورک لوڈ بڑھائیں یا کم کریں۔ہمارے طلباء کیا کہتے ہیں
عمومی سوالات
ایلیویفائی کون ہے؟ یہ کیسے کام کرتا ہے؟
کیا کورسز کے سرٹیفکیٹس ہوتے ہیں؟
کیا کورسز مفت ہیں؟
کورس کا ورک لوڈ کیا ہے؟
کورسز کیسے ہوتے ہیں؟
کورسز کیسے کام کرتے ہیں؟
کورسز کا دورانیہ کیا ہے؟
کورسز کی قیمت یا لاگت کیا ہے؟
ای اے ڈی یا آن لائن کورس کیا ہے اور یہ کیسے کام کرتا ہے؟
پی ڈی ایف کورس
