4 سے 360 گھنٹے تک لچکدار ورک لوڈ
آپ کے ملک میں قابل قبول سرٹیفکیٹ
میں کیا سیکھوں گا؟
کسٹمر جارنی کورس آپ کو گھریلو انٹرنیٹ مسائل کو واضح، تیز اور مستقل طریقے سے ہینڈل کرنا سکھاتا ہے۔ کسٹمر پرسوناز کی تعریف، ہر مرحلے کی میپنگ آؤٹج سے ریزولوشن تک، ٹرانسفرز کم کرنا، سیلف سروس، پروایکٹو اپ ڈیٹس اور بہتر ٹولز استعمال کرنا سیکھیں۔ کلیدی میٹرکس جیسے سی ایس اے ٹی، ایفورٹ اور ایف سی آر کو سمجھیں تاکہ درد کے مقامات کا پتہ لگائیں، پروسیس بہتر بنائیں اور ہر بار ہموار، قابل اعتماد تجربہ دیں۔
Elevify کے فوائد
مہارتیں پیدا کریں
- کسٹمر جارنیز کو میپ کریں: انٹرنیٹ کی خرابی کے مکمل تجربات کو تیزی سے چارٹ کریں۔
- کال فرکشن کم کریں: ٹرانسفرز، دہراؤ اور تکنیکی کالز میں کسٹمر کی محنت کو کم کریں۔
- سی ایکس میٹرکس استعمال کریں: سی ایس اے ٹی، سی ای ایس اور آپریشنل کے پی آئیز کو پڑھیں تاکہ تیز بہتری لائیں۔
- روٹ کاز تجزیہ چلائیں: سپورٹ جارنیز میں کلیدی درد کے مقامات تلاش کریں اور ٹھیک کریں۔
- بہتر سپورٹ فلو ڈیزائن کریں: آئی وی آر، ایس ایم ایس، ایپ اور ایجنٹس کو ملا کر ہموار سی ایکس بنائیں۔
تجویز کردہ خلاصہ
شروع کرنے سے پہلے، آپ ابواب اور ورک لوڈ تبدیل کر سکتے ہیں۔ جس باب سے چاہیں شروع کریں۔ ابواب شامل یا حذف کریں۔ کورس کا ورک لوڈ بڑھائیں یا کم کریں۔ہمارے طلباء کیا کہتے ہیں
عمومی سوالات
ایلیویفائی کون ہے؟ یہ کیسے کام کرتا ہے؟
کیا کورسز کے سرٹیفکیٹس ہوتے ہیں؟
کیا کورسز مفت ہیں؟
کورس کا ورک لوڈ کیا ہے؟
کورسز کیسے ہوتے ہیں؟
کورسز کیسے کام کرتے ہیں؟
کورسز کا دورانیہ کیا ہے؟
کورسز کی قیمت یا لاگت کیا ہے؟
ای اے ڈی یا آن لائن کورس کیا ہے اور یہ کیسے کام کرتا ہے؟
پی ڈی ایف کورس
