کسٹمر ایکسپیریئنس کورس
4.9/5
کال سینٹر کی کسٹمر ایکسپیریئنس میں مہارت حاصل کریں، ہمدردی، ڈی ایسکیلیشن، کال فلو ڈیزائن، سی ایکس میٹرکس اور مسلسل بہتری کے ثابت شدہ ٹولز استعمال کریں۔ سی ایس اے ٹی، ایف سی آر اور این پی ایس بڑھائیں اور ناراض کالرز کو وفادار طویل مدتی صارفین میں تبدیل کریں۔

تقدیر میں 4.9
4 سے 360 گھنٹے تک لچکدار ورک لوڈ
آپ کے ملک میں قابل قبول سرٹیفکیٹ
میں کیا سیکھوں گا؟
یہ کسٹمر ایکسپیریئنس کورس آپ کو مشکل بات چیت کو اعتماد سے سنبھالنے، ہمدردی اور واضح زبان استعمال کرنے اور بات چیت کو سلام سے حل تک رہنمائی کرنے میں مدد دیتا ہے۔ سی ایکس کی بنیادی باتیں، اہم میٹرکس جیسے سی ایس اے ٹی، این پی ایس، ایف سی آر اور اے ایچ ٹی، اور رازداری کی بنیادیں سیکھیں۔ ڈی ایسکیلیشن، فالو اپ اور فیڈبیک لوپس کی مشق کریں جبکہ اینالیٹکس، کیو اے ٹولز اور نالج بیسز استعمال کرکے مسائل جلدی حل کریں اور صارفین کی اطمینان بڑھائیں۔
Elevify کے فوائد
مہارتیں پیدا کریں
- سی ایکس میٹرکس کی مہارت: سی ایس اے ٹی، این پی ایس، ایف سی آر اور اے ایچ ٹی استعمال کرکے کال پرفارمنس بہتر بنائیں۔
- ہمدردی پر مبنی کالز: سکرپٹس، لہجہ اور رفتار استعمال کرکے ناراض صارفین کو پرسکون کریں۔
- پہلی رابطہ کی تجدید: کال فلو اور ڈایگنسٹکس ڈیزائن کرکے مسائل جلدی حل کریں۔
- ڈی ایسکیلیشن کی حکمت عملی: غصے والے کالرز کو سنبھالیں، اعتماد بحال کریں اور بڑھانے کا وقت جانیں۔
- کیو اے اور کوچنگ کی مہارتیں: ریکارڈنگز، سکور کارڈز اور فیڈبیک استعمال کرکے ٹیم کی کوالٹی بڑھائیں۔
تجویز کردہ خلاصہ
شروع کرنے سے پہلے، آپ ابواب اور ورک لوڈ تبدیل کر سکتے ہیں۔ جس باب سے چاہیں شروع کریں۔ ابواب شامل یا حذف کریں۔ کورس کا ورک لوڈ بڑھائیں یا کم کریں۔ہمارے طلباء کیا کہتے ہیں
آپ کے کلاسز بالکل کامل ہیں۔ میں نے ایک سال کا پیکج خریدا ہے اور آخرکار مجھے اپنی دلچسپی کے مختلف موضوعات کو فالو کرنے کا موقع مل گیا ہے بغیر پلیٹ فارم تبدیل کیے... آپ جو کچھ کرتے ہیں اس کے لیے شکریہ، میں نے آپ کو دوسرے لوگوں کو بھی تجویز کیا ہے...

Giulio Carloڈیجیٹل مارکیٹنگ کا طالب علم
مجھے پسند ہے کہ لیسنز کتنے سیدھے اور واضح ہیں اور میں کیسے چیپٹرز تبدیل کر سکتا ہوں اور جن مواد کی مجھے ضرورت نہیں انہیں چھوڑ سکتا ہوں۔

Mariana Ferresفوٹوگرافی کی طالبہ
مجھے مواد اور ویڈیوز کی پیشکش اور ٹرانسکرپشن کا طریقہ پسند ہے، جو عمل کو تیز کر دیتا ہے!

Luciana Alvarengaنیل ڈیزائن کی طالبہ
پلیٹ فارم تیز ہے، استعمال میں آسان ہے۔ مواد کی تنوع اور اضافی ویڈیوز سیکھنے میں بہت مدد کرتے ہیں۔

André Felipeپرامپٹ انجینئرنگ کا طالب علم
عمومی سوالات
ایلیویفائی کون ہے؟ یہ کیسے کام کرتا ہے؟
کیا کورسز کے سرٹیفکیٹس ہوتے ہیں؟
کیا کورسز مفت ہیں؟
کورس کا ورک لوڈ کیا ہے؟
کورسز کیسے ہوتے ہیں؟
کورسز کیسے کام کرتے ہیں؟
کورسز کا دورانیہ کیا ہے؟
کورسز کی قیمت یا لاگت کیا ہے؟
ای اے ڈی یا آن لائن کورس کیا ہے اور یہ کیسے کام کرتا ہے؟
پی ڈی ایف کورس