4 سے 360 گھنٹے تک لچکدار ورک لوڈ
آپ کے ملک میں قابل قبول سرٹیفکیٹ
میں کیا سیکھوں گا؟
یہ صارفین کی شکایات کا انتظام کورس آپ کو پیچیدہ مسائل نمٹنے، شدت بڑھانے کو کم کرنے اور صارفین کی وفاداری کی حفاظت کے لیے عملی ٹولز فراہم کرتا ہے۔ بندوبست کی وجوہات کا تجزیہ، حصص داروں کا خطرہ کا انتظام، عمل بہتر بنانا اور آپریشنز کے ساتھ رابطہ کرنا سیکھیں۔ شدت بڑھانے کے فریم ورکس، مخصوص حل پلے بکس، کلیدی میٹرکس اور کوچنگ تکنیکوں میں ماہر ہوں تاکہ ہر بار تیز، درست اور ہمدردانہ حل دیں۔
Elevify کے فوائد
مہارتیں پیدا کریں
- بندوبست کی جڑ کا تجزیہ: شکایات کی لہر کے پیچھے مسائل کو تیزی سے پہچاننا۔
- اعلیٰ اثر کی شدت بڑھانے کا انتظام: کالز کو کم کرنا اور تیز، منصفانہ حل یقینی بنانا۔
- مخصوص پلے بکس: VIP، نئے اور بار بار شکایت کرنے والوں کو نشانہ بنائے گئے اقدامات سے حل کرنا۔
- شکایات KPIs کی نگرانی: ASA، FCR، اور CSAT ڈیٹا استعمال کر کے چھوڑنے اور شدت بڑھانے کو کم کرنا۔
- کوچنگ اور QA ہنر: کالز دستاویزی کرنا، معیار کو سکور کرنا، اور ایجنٹس کو مؤثر طریقے سے کوچ کرنا۔
تجویز کردہ خلاصہ
شروع کرنے سے پہلے، آپ ابواب اور ورک لوڈ تبدیل کر سکتے ہیں۔ جس باب سے چاہیں شروع کریں۔ ابواب شامل یا حذف کریں۔ کورس کا ورک لوڈ بڑھائیں یا کم کریں۔ہمارے طلباء کیا کہتے ہیں
عمومی سوالات
ایلیویفائی کون ہے؟ یہ کیسے کام کرتا ہے؟
کیا کورسز کے سرٹیفکیٹس ہوتے ہیں؟
کیا کورسز مفت ہیں؟
کورس کا ورک لوڈ کیا ہے؟
کورسز کیسے ہوتے ہیں؟
کورسز کیسے کام کرتے ہیں؟
کورسز کا دورانیہ کیا ہے؟
کورسز کی قیمت یا لاگت کیا ہے؟
ای اے ڈی یا آن لائن کورس کیا ہے اور یہ کیسے کام کرتا ہے؟
پی ڈی ایف کورس
