لاگ ان کریں
اپنی زبان منتخب کریں

کسٹمر سروس کوالٹی کورس

کسٹمر سروس کوالٹی کورس
4 سے 360 گھنٹے تک لچکدار ورک لوڈ
آپ کے ملک میں قابل قبول سرٹیفکیٹ

میں کیا سیکھوں گا؟

کسٹمر سروس کوالٹی کورس آپ کو واضح سکور کارڈز ڈیزائن کرنے، قابل پیمائش کوالٹی اہداف طے کرنے اور کوالٹی سکور، FCR، AHT، CSAT اور کمپلائنس جیسے کلیدی میٹرکس ٹریک کرنے کے عملی ٹولز دیتا ہے۔ منصفانہ ایویلوئیشنز چلانا، نمونہ انٹریکشنز کا تجزیہ کرنا، روٹ کاز تجزیہ کرنا اور مستقل مزاجی، اطمینان اور کارکردگی بڑھانے والے ٹارگٹڈ کوچنگ اور رول آؤٹ پلانز بنانا سیکھیں۔

Elevify کے فوائد

مہارتیں پیدا کریں

  • کال کوالٹی سکور کارڈز بنائیں: واضح اور عملی تشخیص فارمز تیزی سے ڈیزائن کریں۔
  • کال سینٹر KPIs ٹریک کریں: کوالٹی، FCR، AHT، CSAT اور کمپلائنس کا حساب لگائیں۔
  • کالز کا معروضی تجزیہ کریں: سنیں، اسکور کریں اور ثبوت پر مبنی نوٹس دیں۔
  • روٹ کاز تلاش کریں: 5 Whys، فش بون اور Pareto استعمال کر کے کوالٹی مسائل جلدی حل کریں۔
  • QA پروگرامز لانچ کریں: رول آؤٹ پلان کریں، ایوالویٹرز کو کیلبریٹ کریں اور کوچنگ سائیکلز چلائیں۔

تجویز کردہ خلاصہ

شروع کرنے سے پہلے، آپ ابواب اور ورک لوڈ تبدیل کر سکتے ہیں۔ جس باب سے چاہیں شروع کریں۔ ابواب شامل یا حذف کریں۔ کورس کا ورک لوڈ بڑھائیں یا کم کریں۔
ورک لوڈ: 4 سے 360 گھنٹے کے درمیان

ہمارے طلباء کیا کہتے ہیں

مجھے ابھی جیل کے نظام کے انٹیلی جنس ایڈوائزر کے عہدے پر ترقی دی گئی ہے، اور Elevify کا کورس میرے منتخب ہونے میں بہت اہم تھا۔
Emersonپولیس انویسٹی گیٹر
یہ کورس میرے باس اور اس کمپنی کی توقعات پر پورا اترنے کے لیے لازمی تھا جہاں میں کام کرتا ہوں۔
Silviaنرس
بہترین کورس۔ بہت سی قیمتی معلومات۔
Wiltonسول فائر فائٹر

عمومی سوالات

ایلیویفائی کون ہے؟ یہ کیسے کام کرتا ہے؟

کیا کورسز کے سرٹیفکیٹس ہوتے ہیں؟

کیا کورسز مفت ہیں؟

کورس کا ورک لوڈ کیا ہے؟

کورسز کیسے ہوتے ہیں؟

کورسز کیسے کام کرتے ہیں؟

کورسز کا دورانیہ کیا ہے؟

کورسز کی قیمت یا لاگت کیا ہے؟

ای اے ڈی یا آن لائن کورس کیا ہے اور یہ کیسے کام کرتا ہے؟

پی ڈی ایف کورس