4 سے 360 گھنٹے تک لچکدار ورک لوڈ
آپ کے ملک میں قابل قبول سرٹیفکیٹ
میں کیا سیکھوں گا؟
یہ عملی کسٹمر سروس اور کسٹمر ایکسپیریئنس کورس آپ کو پیچیدہ تعاملات کو اعتماد سے ہینڈل کرنے میں مدد دیتا ہے، واضح ملکیت کی زبان، ہمدردی اور موثر گفتگو فریم ورکس استعمال کرتے ہوئے۔ ہموار اختتامی سے ابتدائی سپورٹ جارنیز ڈیزائن کرنا، ڈیٹا، میٹرکس اور فیڈبیک سے نتائج بہتر بنانا، اور QA، کوچنگ اور ورک فورس مینجمنٹ تکنیکوں سے کارکردگی اور کسٹمر اطمینان تیزی سے بڑھانا سیکھیں۔
Elevify کے فوائد
مہارتیں پیدا کریں
- ایڈوانسڈ کال ہینڈلنگ: ہمدردی، ڈی ایسکیلیشن اور واضح ملکیت کی زبان کا استعمال کریں۔
- گفتگو کا ڈیزائن: اعتماد کی تعمیر کے لیے اوپننگز، تفتیش اور حل کی ساخت بنائیں۔
- سی ایکس جارنی میپنگ: ڈیٹا، VOC اور تیز سپورٹ آڈٹس سے درد کے مقامات تلاش کریں۔
- کال سینٹر آپٹیمائزیشن: عملہ، قطاریں اور آن ملٹی چینل روٹنگ کو SLA کے ساتھ منظم کریں۔
- کوالٹی اسیورنس اور کوچنگ: سکور کارڈز، KPIs اور فیڈبیک لوپس سے ایجنٹ کارکردگی بڑھائیں۔
تجویز کردہ خلاصہ
شروع کرنے سے پہلے، آپ ابواب اور ورک لوڈ تبدیل کر سکتے ہیں۔ جس باب سے چاہیں شروع کریں۔ ابواب شامل یا حذف کریں۔ کورس کا ورک لوڈ بڑھائیں یا کم کریں۔ہمارے طلباء کیا کہتے ہیں
عمومی سوالات
ایلیویفائی کون ہے؟ یہ کیسے کام کرتا ہے؟
کیا کورسز کے سرٹیفکیٹس ہوتے ہیں؟
کیا کورسز مفت ہیں؟
کورس کا ورک لوڈ کیا ہے؟
کورسز کیسے ہوتے ہیں؟
کورسز کیسے کام کرتے ہیں؟
کورسز کا دورانیہ کیا ہے؟
کورسز کی قیمت یا لاگت کیا ہے؟
ای اے ڈی یا آن لائن کورس کیا ہے اور یہ کیسے کام کرتا ہے؟
پی ڈی ایف کورس
