4 سے 360 گھنٹے تک لچکدار ورک لوڈ
آپ کے ملک میں قابل قبول سرٹیفکیٹ
میں کیا سیکھوں گا؟
کارپوریٹ کسٹمر سروس کورس تیز رفتار سپورٹ ماحول میں اطمینان، کارکردگی اور نتائج بڑھانے کے عملی ٹولز دیتی ہے۔ موثر CSAT سروے ڈیزائن، واضح SLA اور کوالٹی معیارات مقرر کرنے، قابل عمل ڈیش بورڈز بنانے اور مسلسل بہتری کے چکر چلانے کا طریقہ سیکھیں۔ کوچنگ، کارکردگی مینجمنٹ اور مواصلات میں مہارتیں حاصل کریں تاکہ اعلیٰ اسکورز، ہموار آپریشنز اور مضبوط کسٹمر وفاداری حاصل ہو۔
Elevify کے فوائد
مہارتیں پیدا کریں
- کال سینٹر KPIs کی مہارت: AHT، FCR، CSAT، NPS کو جلدی سمجھیں اور نتائج بہتر بنائیں۔
- CSAT سروے ڈیزائن: مختصر، تعصب سے پاک سروے بنائیں جو حقیقی کسٹمر آواز کو پکڑیں۔
- کوچنگ اور QA کی مہارتیں: مرکوز 1:1 سیشن چلائیں، سکور کارڈ استعمال کریں اور ایجنٹ کوالٹی تیزی سے بڑھائیں۔
- ڈیش بورڈ رپورٹنگ: واضح SLA اور قطار ویوز بنائیں تاکہ تیز، ڈیٹا پر مبنی فیصلے ہوں۔
- تبدیلی مینجمنٹ کی حکمت عملی: نئے معیارات کو مائیکرو لرننگ اور گیمفیکیشن سے متعارف کروائیں۔
تجویز کردہ خلاصہ
شروع کرنے سے پہلے، آپ ابواب اور ورک لوڈ تبدیل کر سکتے ہیں۔ جس باب سے چاہیں شروع کریں۔ ابواب شامل یا حذف کریں۔ کورس کا ورک لوڈ بڑھائیں یا کم کریں۔ہمارے طلباء کیا کہتے ہیں
عمومی سوالات
ایلیویفائی کون ہے؟ یہ کیسے کام کرتا ہے؟
کیا کورسز کے سرٹیفکیٹس ہوتے ہیں؟
کیا کورسز مفت ہیں؟
کورس کا ورک لوڈ کیا ہے؟
کورسز کیسے ہوتے ہیں؟
کورسز کیسے کام کرتے ہیں؟
کورسز کا دورانیہ کیا ہے؟
کورسز کی قیمت یا لاگت کیا ہے؟
ای اے ڈی یا آن لائن کورس کیا ہے اور یہ کیسے کام کرتا ہے؟
پی ڈی ایف کورس
