آفٹر سیلز ٹریننگ
ثابت شدہ آفٹر سیلز پروسیسز، ڈی ایسکلیشن مہارتوں اور QA ٹولز کے ساتھ واپسیوں اور شکایات پر عبور حاصل کریں۔ آپریشنز ٹیموں کے لیے ڈیزائن کیا گیا تاکہ ہینڈلنگ ٹائم کم ہو، پہلی رابطہ کی حل کی شرح بڑھے اور ہر ٹچ پوائنٹ پر گاہک اطمینان بڑھے۔

4 سے 360 گھنٹے تک لچکدار ورک لوڈ
آپ کے ملک میں قابل قبول سرٹیفکیٹ
میں کیا سیکھوں گا؟
آفٹر سیلز ٹریننگ واپسیوں اور شکایات کو تیزی، درستگی اور اعتماد سے ہینڈل کرنے کے عملی ٹولز دیتی ہے۔ واضح پالیسیاں، مرحلہ وار ورک فلو، ایسکلیشن قوانین اور اندرونی سسٹمز کا استعمال سیکھیں۔ رول پلے، کوئز اور لائیو پریکٹس سے مواصلات اور ڈی ایسکلیشن مہارتیں بنائیں، جبکہ کلیدی میٹرکس ٹریک کرکے ریسپانس ٹائم، پہلی رابطہ حل اور گاہک اطمینان بہتر بنائیں۔
Elevify کے فوائد
مہارتیں پیدا کریں
- واپسی کے ورک فلو کی مہارت: انٹیک، توثیق اور حل کا مکمل عمل چلانا۔
- ڈی ایسکلیشن کی حکمت عملی: ثابت شدہ سکرپٹس اور لہجے سے غصہ دلے گاہکوں کو جلدی پرسکون کرنا۔
- پالیسی اور SLA نیویگیشن: قوانین، استثنیٰ اور منظوریوں کو اعتماد سے लागو کرنا۔
- کوالٹی اسیورنس اور کوچنگ کی مہارتیں: سیمیپلنگ، ساتھی جائزہ اور درست فیڈبیک دینا۔
- میٹرکس پر مبنی آپریشنز: FCR، CSAT اور ہینڈلنگ ٹائم ٹریک کرکے کارکردگی بہتر بنانا۔
تجویز کردہ خلاصہ
شروع کرنے سے پہلے، آپ ابواب اور ورک لوڈ تبدیل کر سکتے ہیں۔ جس باب سے چاہیں شروع کریں۔ ابواب شامل یا حذف کریں۔ کورس کا ورک لوڈ بڑھائیں یا کم کریں۔ہمارے طلباء کیا کہتے ہیں
عمومی سوالات
ایلیویفائی کون ہے؟ یہ کیسے کام کرتا ہے؟
کیا کورسز کے سرٹیفکیٹس ہوتے ہیں؟
کیا کورسز مفت ہیں؟
کورس کا ورک لوڈ کیا ہے؟
کورسز کیسے ہوتے ہیں؟
کورسز کیسے کام کرتے ہیں؟
کورسز کا دورانیہ کیا ہے؟
کورسز کی قیمت یا لاگت کیا ہے؟
ای اے ڈی یا آن لائن کورس کیا ہے اور یہ کیسے کام کرتا ہے؟
پی ڈی ایف کورس