Курс з телемаркетингу
Оволодійте високоефективними навичками телемаркетингу для успіху в кол-центрі. Навчіться потужним вступам, аналізу потреб, подоланню заперечень, тактикам утримання та повернення клієнтів, а також найкращим практикам дотримання норм і роботи з CRM, щоб підвищити конверсію, зберегти клієнтів і розвинути кар'єру.
від 4 до 360 годин гнучкого навантаження
дійсний сертифікат у вашій країні
Чого я навчуся?
Цей практичний курс з телемаркетингу швидко формує впевнену та відповідну законодавству телефонну майстерність. Отримайте знання про професійні вступи, контроль голосу та встановлення контакту, освойте аналіз потреб, чіткі пояснення продукту та переконливе донесення цінності. Практикуйте подолання заперечень, навички закриття угод, стратегії утримання та повернення клієнтів, використання CRM, управління часом та методи самооцінки для швидкого підвищення результатів і задоволеності клієнтів.
Переваги Elevify
Розвивайте навички
- Високоефективні вступи до дзвінків: привітання, верифікація та встановлення мети за секунди.
- Оволодіння аналізом потреб: ставте розумні питання та фіксуйте чіткі дані клієнта.
- Переконлива презентація продукту: перетворюйте телекомунікаційні функції на прості яскраві переваги.
- Впевнене подолання заперечень: знімайте сумніви щодо ціни, зберігаючи цінність.
- Тактики утримання та повернення: рятуйте від скасувань швидкими відповідними пропозиціями.
Рекомендований зміст
Перед початком ви можете змінити розділи та навантаження. Оберіть, з якого розділу почати. Додавайте або видаляйте розділи. Збільшуйте або зменшуйте навантаження курсу.Що кажуть наші студенти
Поширені запитання
Хто такі Elevify? Як це працює?
Чи є сертифікати на курсах?
Чи курси безкоштовні?
Яке навчальне навантаження на курсах?
Які курси за структурою?
Як працюють курси?
Яка тривалість курсів?
Яка вартість або ціна курсів?
Що таке дистанційний або онлайн-курс і як він працює?
PDF-курс