Курс з телемаркетингу та кол-центру
Підвищуйте ефективність кол-центру за допомогою перевірених скриптів телемаркетингу, запитувань на основі потреб, впевненої обробки заперечень та етичних продажів. Навчіться перетворювати функції телекомунікацій на чіткі переваги, швидко будувати довіру та професійно закривати більше дзвінків.
від 4 до 360 годин гнучкого навантаження
дійсний сертифікат у вашій країні
Чого я навчуся?
Підвищуйте результати за допомогою фокусованого курсу з телемаркетингу та кол-центру, який навчає переконливого спілкування, природних скриптів та впевненого контролю голосу. Навчіться підбирати інтернет- та мобільні плани до реальних потреб, етично обробляти заперечення, дотримуватися регуляцій та легко закривати угоди. Використовуйте KPI, самоконтроль та короткі цикли практики для швидкого покращення та стабільної професійної продуктивності.
Переваги Elevify
Розвивайте навички
- Переконливе скриптинг дзвінків: швидко створюйте природні вступи, пропозиції та впевнені закриття.
- Продажі на основі потреб: використовуйте розумні запитання для підбору телеком-планів кожному клієнту.
- Обробка заперечень: нейтралізуйте опір та етично закривайте більше телеком-продажів.
- Готовність до кол-центру: готуйте системи, CRM та мислення для ефективних вихідних дзвінків.
- Відстеження продуктивності: використовуйте KPI та аналіз дзвінків для покращення результатів за тижні.
Рекомендований зміст
Перед початком ви можете змінити розділи та навантаження. Оберіть, з якого розділу почати. Додавайте або видаляйте розділи. Збільшуйте або зменшуйте навантаження курсу.Що кажуть наші студенти
Поширені запитання
Хто такі Elevify? Як це працює?
Чи є сертифікати на курсах?
Чи курси безкоштовні?
Яке навчальне навантаження на курсах?
Які курси за структурою?
Як працюють курси?
Яка тривалість курсів?
Яка вартість або ціна курсів?
Що таке дистанційний або онлайн-курс і як він працює?
PDF-курс