Увійти
Виберіть вашу мову

Курс обслуговування клієнтів через WhatsApp

Курс обслуговування клієнтів через WhatsApp
від 4 до 360 годин гнучкого навантаження
дійсний сертифікат у вашій країні

Чого я навчуся?

Курс 'Обслуговування клієнтів через WhatsApp' навчає швидко, чітко та професійно вести чати. Ознайомтеся з функціями WhatsApp, етикетом спілкування, лаконічним письмом, техніками деескалації, активним слуханням у тексті та структурованими шаблонами. Практикуйте технічну діагностику, обробку замовлень і повернень, безпечну верифікацію з урахуванням конфіденційності та організований мультитаскінг, щоб швидше вирішувати проблеми та підвищувати задоволеність клієнтів у кожній розмові.

Переваги Elevify

Розвивайте навички

  • Оволодіння підтримкою в WhatsApp: швидко ведіть чати з професійними техніками кол-центру.
  • Деескалація через текст: заспокоюйте роздратованих клієнтів швидко за допомогою перевірених скриптів.
  • Основи технічної діагностики: крок за кроком проводьте виправлення пристроїв у WhatsApp.
  • Обробка замовлень і повернень: вирішуйте проблеми з доставкою, RMA та відшкодуваннями в чаті.
  • Безпечне обмін даними: верифікуйте особу та захищайте інформацію клієнтів у кожному чаті.

Рекомендований зміст

Перед початком ви можете змінити розділи та навантаження. Оберіть, з якого розділу почати. Додавайте або видаляйте розділи. Збільшуйте або зменшуйте навантаження курсу.
Навантаження: від 4 до 360 годин

Що кажуть наші студенти

Мене щойно підвищили до радника з питань розвідки у пенітенціарній системі, і курс від Elevify був вирішальним для мого обрання.
EmersonСлідчий поліції
Курс був необхідний, щоб виправдати очікування мого керівника та компанії, в якій я працюю.
SilviaМедсестра
Чудовий курс. Дуже багато цінної інформації.
WiltonЦивільний пожежник

Поширені запитання

Хто такі Elevify? Як це працює?

Чи є сертифікати на курсах?

Чи курси безкоштовні?

Яке навчальне навантаження на курсах?

Які курси за структурою?

Як працюють курси?

Яка тривалість курсів?

Яка вартість або ціна курсів?

Що таке дистанційний або онлайн-курс і як він працює?

PDF-курс