Курс агента телекомунікацій
Оволодійте основами телекомунікаційного ринку, потребами клієнтів та скриптами продажів, щоб стати високоефективним агентом телекомунікацій. Навчіться чітко пояснювати плани, обробляти проблеми з білінгом, підвищувати конверсію та надавати впевнену, відповідну нормам підтримку клієнтів. Курс охоплює практичні інструменти для успіху в телеком-сфері.

від 4 до 360 годин гнучкого навантаження
дійсний сертифікат у вашій країні
Чого я навчуся?
Цей курс надає практичні навички для впевненої обробки реальних дзвінків клієнтів: від спорів щодо рахунків і питань про бюджетні плани до потреб віддаленої роботи та дизайну пакетів. Отримайте чіткі скрипти, методи оцінки потреб, пакування пропозицій, базові правила законодавства та білінгу, ключові метрики продуктивності, щоб швидше вирішувати проблеми, збільшувати продажі та забезпечувати плавний, надійний сервіс для кожного клієнта.
Переваги Elevify
Розвивайте навички
- Дизайн телеком-планів: створюйте чіткі, прибуткові пропозиції мобільного та домашнього інтернету.
- Скриптинг сценаріїв для клієнтів: швидко обробляйте дзвінки щодо білінгу, бюджету та віддалених працівників.
- Продажі на основі потреб: оцінюйте використання, підбирайте плани та закривайте високовартісні угоди.
- Основи маркетингових досліджень: порівнюйте пропозиції конкурентів та оновлюйте скрипти за хвилини.
- Операційна досконалість: керувати активаціями, ескалаціями та KPI впевнено.
Рекомендований зміст
Перед початком ви можете змінити розділи та навантаження. Оберіть, з якого розділу почати. Додавайте або видаляйте розділи. Збільшуйте або зменшуйте навантаження курсу.Що кажуть наші студенти
Поширені запитання
Хто такі Elevify? Як це працює?
Чи є сертифікати на курсах?
Чи курси безкоштовні?
Яке навчальне навантаження на курсах?
Які курси за структурою?
Як працюють курси?
Яка тривалість курсів?
Яка вартість або ціна курсів?
Що таке дистанційний або онлайн-курс і як він працює?
PDF-курс