Курс з роздрібного банківництва
Оволодійте операціями роздрібного банківництва: від щоденної діяльності відділення до KPI, проектування процесів, комплаєнсу та контролю шахрайства. Створіть безпечніші, швидші відділення, орієнтовані на клієнта, і підвищте свій вплив як професіонала в роздрібному банківництві.

від 4 до 360 годин гнучкого навантаження
дійсний сертифікат у вашій країні
Чого я навчуся?
Цей курс з роздрібного банківництва надає практичні навички для впевненого керування діяльністю відділення: від клієнтських шляхів і стандартних послуг до обробки в бек-офісі. Навчіться використовувати KPI, панелі та рутини команди для покращення продуктивності, зменшення помилок і посилення контролю за шахрайством, AML та комплаєнсом, застосовуючи інструменти lean-процесів для спрощення операцій і надання швидших, надійніших послуг щодня.
Переваги Elevify
Розвивайте навички
- Мапінг процесів відділення: швидко виявляйте вузькі місця, помилки та чинники витрат.
- KPI роздрібного банківництва: відстежуйте продуктивність відділення за допомогою простих, дієвих панелей.
- Lean-дизайн послуг: перепроектуйте черги, ролі та потоки для швидшого обслуговування у відділенні.
- Контроль AML та шахрайства: впроваджуйте практичні заходи захисту на рівні відділення, що проходять аудити.
- Дизайн клієнтського шляху: мапуйте візити від початку до кінця для підвищення задоволеності та утримання клієнтів.
Рекомендований зміст
Перед початком ви можете змінити розділи та навантаження. Оберіть, з якого розділу почати. Додавайте або видаляйте розділи. Збільшуйте або зменшуйте навантаження курсу.Що кажуть наші студенти
Поширені запитання
Хто такі Elevify? Як це працює?
Чи є сертифікати на курсах?
Чи курси безкоштовні?
Яке навчальне навантаження на курсах?
Які курси за структурою?
Як працюють курси?
Яка тривалість курсів?
Яка вартість або ціна курсів?
Що таке дистанційний або онлайн-курс і як він працює?
PDF-курс