Курс аналізу на основі KPI та заходів покращення
Оволодійте аналізом на основі KPI для підвищення ефективності, прибутку та задоволеності клієнтів. Навчіться створювати панелі приладів, інтерпретувати тенденції, знаходити корінні причини та розробляти заходи покращення, які забезпечують вимірювані бізнесові та управлінські результати. Цей курс надає практичні інструменти для трансформації даних у стратегічні дії.

від 4 до 360 годин гнучкого навантаження
дійсний сертифікат у вашій країні
Чого я навчуся?
Курс аналізу на основі KPI та заходів покращення навчає проектувати чіткі KPI, створювати повторювані панелі приладів та перетворювати сирі дані на надійні інсайти продуктивності. Ви вивчите аналіз прибутковості, завантаженості, якості та задоволеності клієнтів, проведення аналізу корінних причин, бенчмаркінг результатів та планування цільових заходів покращення з практичними робочими процесами, шаблонами та рутинами моніторингу для негайного застосування.
Переваги Elevify
Розвивайте навички
- Проектування панелей KPI: створюйте повторювані звіти KPI, готові для керівників, швидко.
- Аналітика прибутковості: розраховуйте маржу, завантаженість та продуктивність білінгу.
- Діагностика корінних причин: відстежуйте відхилення KPI до конкретних операційних проблем.
- Метрики якості клієнтів: розробляйте вимірювання CSAT, NPS, переробок та утримання.
- Планування дій KPI: перетворюйте інсайти KPI на цільові, відстежувані плани покращення.
Рекомендований зміст
Перед початком ви можете змінити розділи та навантаження. Оберіть, з якого розділу почати. Додавайте або видаляйте розділи. Збільшуйте або зменшуйте навантаження курсу.Що кажуть наші студенти
Поширені запитання
Хто такі Elevify? Як це працює?
Чи є сертифікати на курсах?
Чи курси безкоштовні?
Яке навчальне навантаження на курсах?
Які курси за структурою?
Як працюють курси?
Яка тривалість курсів?
Яка вартість або ціна курсів?
Що таке дистанційний або онлайн-курс і як він працює?
PDF-курс