Курс базових навичок вирішення конфліктів
Курс базових навичок вирішення конфліктів допомагає фахівцям з HR впевнено керувати робочими спорами за допомогою практичних інструментів для комунікації, проектування зустрічей, документації та медіації, сприяючи створенню здоровішої та продуктивнішої командної культури.

від 4 до 360 годин гнучкого навантаження
дійсний сертифікат у вашій країні
Чого я навчуся?
Цей курс базових навичок вирішення конфліктів надає практичні інструменти для впевненої обробки повсякденних спорів. Ви вивчите чітке запитування, нейтральну мову, активне слухання, читання невербальних сигналів та надання зворотного зв’язку без звинувачень. Ви навчитеся проектувати ефективні зустрічі, встановлювати групові норми, документувати проблеми, відстежувати угоди, керувати власними реакціями та вести структуровані розмови, що призводять до справедливих і тривалих рішень.
Переваги Elevify
Розвивайте навички
- Основи аналізу конфліктів: швидко виявляйте причини, патерни та ескалацію на роботі.
- Практичні медіаційні розмови: проводьте сфокусовані індивідуальні та спільні зустрічі для швидкого вирішення.
- Комунікація для деескалації: використовуйте нейтральну мову, активне слухання та повідомлення від першої особи.
- Високоефективні HR-зустрічі: проектуйте агенди, норми та подальші дії для запобігання конфліктам.
- Професійна документація: чітко фіксуйте інциденти, угоди та зобов’язання.
Рекомендований зміст
Перед початком ви можете змінити розділи та навантаження. Оберіть, з якого розділу почати. Додавайте або видаляйте розділи. Збільшуйте або зменшуйте навантаження курсу.Що кажуть наші студенти
Поширені запитання
Хто такі Elevify? Як це працює?
Чи є сертифікати на курсах?
Чи курси безкоштовні?
Яке навчальне навантаження на курсах?
Які курси за структурою?
Як працюють курси?
Яка тривалість курсів?
Яка вартість або ціна курсів?
Що таке дистанційний або онлайн-курс і як він працює?
PDF-курс