Увійти
Виберіть вашу мову

Курс «Голос клієнта»

Курс «Голос клієнта»
від 4 до 360 годин гнучкого навантаження
дійсний сертифікат у вашій країні

Чого я навчуся?

Курс «Голос клієнта» навчає визначати чіткі цілі VoC, відображати канали зворотного зв’язку, створювати лаконічні опитування та інтерв’ю з урахуванням конфіденційності й етики. Ви опануєте організацію та аналіз кількісних і якісних даних, виявлення тем, перетворення інсайтів на ініціативи, експерименти й A/B-тести з практичними дорожніми картами, дашбордами та шаблонами для стейкхолдерів.

Переваги Elevify

Розвивайте навички

  • Постановка цілей VoC: перетворюйте відтоки на чіткі цілі для SaaS.
  • Дизайн фідбеку: створюйте швидкі опитування, NPS-процеси та гайди для інтерв’ю.
  • Аналітика VoC: організовуйте, кодуватимете та візуалізуєте дані клієнтів.
  • Інсайт в дію: перетворюйте теми VoC на зміни продукту, UX та комунікацій.
  • Пріоритизація й тестування: ранжуйте ідеї VoC, проводьте A/B-тести та відстежуйте ефект.

Рекомендований зміст

Перед початком ви можете змінити розділи та навантаження. Оберіть, з якого розділу почати. Додавайте або видаляйте розділи. Збільшуйте або зменшуйте навантаження курсу.
Навантаження: від 4 до 360 годин

Що кажуть наші студенти

Мене щойно підвищили до радника з питань розвідки у пенітенціарній системі, і курс від Elevify був вирішальним для мого обрання.
EmersonСлідчий поліції
Курс був необхідний, щоб виправдати очікування мого керівника та компанії, в якій я працюю.
SilviaМедсестра
Чудовий курс. Дуже багато цінної інформації.
WiltonЦивільний пожежник

Поширені запитання

Хто такі Elevify? Як це працює?

Чи є сертифікати на курсах?

Чи курси безкоштовні?

Яке навчальне навантаження на курсах?

Які курси за структурою?

Як працюють курси?

Яка тривалість курсів?

Яка вартість або ціна курсів?

Що таке дистанційний або онлайн-курс і як він працює?

PDF-курс