คอร์สการลดความตึงเครียด
เชี่ยวชาญการสงบภายใต้ความกดดัน คอร์สการลดความตึงเครียดสำหรับมืออาชีพศูนย์เรียกเข้าสอนการควบคุมน้ำเสียง การฟังอย่างตั้งใจ สคริปต์ปลอดภัย และการสื่อสารวิกฤต เพื่อคลายความโกรธของผู้โทร ปกป้องเพื่อนร่วมงาน และรักษาทุกการโต้ตอบให้เป็นมืออาชีพ

ภาระงานที่ยืดหยุ่นตั้งแต่ 4 ถึง 360 ชั่วโมง
ใบรับรองที่ถูกต้องในประเทศของคุณ
ฉันจะเรียนรู้อะไร?
คอร์สการลดความตึงเครียดนี้สอนวิธีสงบสถานการณ์ตึงเครียดด้วยเทคนิคการพูดที่พิสูจน์แล้ว การฟังอย่างตั้งใจ และการใช้คำพูดที่ชัดเจนสุภาพ เรียนรู้การรับรู้สัญญาณเสี่ยงตั้งแต่เนิ่นๆ จัดการอารมณ์รุนแรง เลือกการตอบสนองที่ปลอดภัย ขณะปกป้องตัวเองและผู้อื่น ได้รับสคริปต์พร้อมใช้ คำแนะนำจริยธรรม และขั้นตอนหลังเหตุการณ์ เพื่อจัดการบทสนทนาที่ยากด้วยความมั่นใจและมืออาชีพ
ข้อดีของ Elevify
พัฒนาทักษะ
- พื้นฐานการลดความตึงเครียดด้วยวาจา: สงบผู้โทรที่โกรธด้วยสคริปต์ที่พิสูจน์แล้ว
- เชี่ยวชาญการฟังอย่างตั้งใจ: คลายความตึงเครียดด้วยความเห็นอกเห็นใจ น้ำเสียง และจังหวะ
- ประเมินความเสี่ยงในการโทร: ตรวจจับสัญญาณเตือนแดงตั้งแต่แรกและเลือกขั้นตอนถัดไปที่ปลอดภัย
- ควบคุมการโทรแบบมืออาชีพ: จัดการการตะโกน ขัดจังหวะ และคำขู่ด้วยความสงบ
- สนับสนุนหลังเหตุการณ์: สรุปทีมและบันทึกการโทรที่ยากลำบากอย่างชัดเจน
สรุปที่แนะนำ
ก่อนเริ่มต้น คุณสามารถเปลี่ยนบทและภาระงาน เลือกบทที่ต้องการเริ่มต้น เพิ่มหรือลบบท เพิ่มหรือลดภาระงานของหลักสูตร.สิ่งที่นักเรียนของเราพูด
คำถามที่พบบ่อย
Elevify คืออะไร? มันทำงานอย่างไร?
หลักสูตรมีใบรับรองหรือไม่?
หลักสูตรฟรีหรือไม่?
ชั่วโมงการทำงานของหลักสูตรคืออะไร?
หลักสูตรเป็นอย่างไร?
หลักสูตรทำงานอย่างไร?
ระยะเวลาของหลักสูตรคืออะไร?
ค่าใช้จ่ายหรือราคาของหลักสูตรคืออะไร?
EAD หรือหลักสูตรออนไลน์คืออะไรและทำงานอย่างไร?
หลักสูตร PDF