คอร์สลดความตึงเครียดในการสนทนาสำหรับบริการลูกค้า
เปลี่ยนผู้โทรที่โกรธให้กลายเป็นลูกค้าประจำ คอร์สศูนย์เรียกรับนี้มอบสคริปต์ลดความตึงเครียดที่พิสูจน์แล้ว วลีแสดงความเห็นอกเห็นใจ ตัวเลือกการเจรจา และเครื่องมือจัดการความเครียด เพื่อให้คุณจัดการบทสนทนาที่ยากลำบากได้อย่างมั่นใจและปกป้องความสัมพันธ์กับลูกค้า

ภาระงานที่ยืดหยุ่นตั้งแต่ 4 ถึง 360 ชั่วโมง
ใบรับรองที่ถูกต้องในประเทศของคุณ
ฉันจะเรียนรู้อะไร?
คอร์สสั้นกระชับนี้มอบเครื่องมือปฏิบัติจริงเพื่อสงบการสนทนาที่ตึงเครียด จัดโครงสร้างการโทรที่สำคัญ และป้องกันปัญหาขยายใหญ่ เรียนรู้ภาษาลดความตึงเครียดที่พิสูจน์แล้ว กรอบการถาม และกลยุทธ์การเจรจา รวมถึงเทมเพลตพร้อมใช้สำหรับเปิดบทสนทนา การขอโทษ การบันทึก และการติดตาม สร้างความยืดหยุ่นทางอารมณ์ จัดการการตัดสินใจคืนเงินและเครดิตอย่างมั่นใจ และให้การสนับสนุนที่สม่ำเสมอและมืออาชีพภายใต้ความกดดัน
ข้อดีของ Elevify
พัฒนาทักษะ
- สงบการโทรที่สำคัญ: ใช้ประโยคและเปิดบทสนทนาลดความตึงเครียดที่พิสูจน์แล้วอย่างรวดเร็ว
- เจรจาเครดิตที่เป็นธรรม: เสนอการอัปเกรด คืนเงิน และการเยียวยาภายในนโยบาย
- แก้ปัญหาภายใต้ความกดดัน: ถามคำถามที่เน้นและบันทึกขั้นตอนถัดไปที่ชัดเจน
- ปกป้องทัศนคติ: ใช้เครื่องมือลดความเครียดอย่างรวดเร็วเพื่อรักษาความสงบระหว่างการโทรยาก
- จัดการคำขู่ยกเลิก: ฟื้นฟูลูกค้าที่โกรธและลดการสูญเสียลูกค้าในไม่กี่นาที
สรุปที่แนะนำ
ก่อนเริ่มต้น คุณสามารถเปลี่ยนบทและภาระงาน เลือกบทที่ต้องการเริ่มต้น เพิ่มหรือลบบท เพิ่มหรือลดภาระงานของหลักสูตร.สิ่งที่นักเรียนของเราพูด
คำถามที่พบบ่อย
Elevify คืออะไร? มันทำงานอย่างไร?
หลักสูตรมีใบรับรองหรือไม่?
หลักสูตรฟรีหรือไม่?
ชั่วโมงการทำงานของหลักสูตรคืออะไร?
หลักสูตรเป็นอย่างไร?
หลักสูตรทำงานอย่างไร?
ระยะเวลาของหลักสูตรคืออะไร?
ค่าใช้จ่ายหรือราคาของหลักสูตรคืออะไร?
EAD หรือหลักสูตรออนไลน์คืออะไรและทำงานอย่างไร?
หลักสูตร PDF