เข้าสู่ระบบ
เลือกภาษาของคุณ

คอร์สบริการลูกค้า

คอร์สบริการลูกค้า
ภาระงานที่ยืดหยุ่นตั้งแต่ 4 ถึง 360 ชั่วโมง
ใบรับรองที่ถูกต้องในประเทศของคุณ

ฉันจะเรียนรู้อะไร?

คอร์สบริการลูกค้านี้สร้างเจ้าหน้าที่ที่มั่นใจและเน้นการแก้ปัญหา สามารถจัดการปฏิสัมพันธ์ยากๆ ได้อย่างง่ายดาย เรียนรู้การสื่อสารชัดเจน เทคนิคคลายความตึงเครียดและรักษาลูกค้า การวินิจฉัยบิล และคำอธิบายง่ายๆ เกี่ยวกับค่าใช้จ่ายและปัญหาข้อมูลมือถือ ฝึกใช้เครื่องมือ กระบวนการทำงาน และมาตรฐานเอกสารเพื่อแก้ปัญหาเร็ว ปกป้องรายได้ และส่งมอบประสบการณ์คุณภาพสูงสม่ำเสมอในทุกการโทร

ข้อดีของ Elevify

พัฒนาทักษะ

  • เชี่ยวชาญการคลายความตึงเครียด: สงบผู้โทรโกรธเร็วและเปลี่ยนการยกเลิกให้เป็นการรักษาลูกค้า
  • ความชัดเจนเรื่องบิล: อธิบายรอบบิล ค่าธรรมเนียม และเครดิตด้วยคำง่ายๆ ที่เป็นมิตรต่อลูกค้า
  • เครื่องมือควบคุมสาย: ใช้สคริปต์ CRM และกระบวนการแก้ปัญหาในสายสั้นๆ ครั้งเดียว
  • การสนับสนุนเน้นคุณภาพ: ตรงเป้า AHT NPS และการปฏิบัติตามด้วยสายที่มั่นใจ
  • แก้ปัญหาเทคนิค: แก้ไขปัญหาข้อมูลมือถือด้วยการวินิจฉัยทีละขั้นตอนอย่างรวดเร็ว

สรุปที่แนะนำ

ก่อนเริ่มต้น คุณสามารถเปลี่ยนบทและภาระงาน เลือกบทที่ต้องการเริ่มต้น เพิ่มหรือลบบท เพิ่มหรือลดภาระงานของหลักสูตร.
ภาระงาน: ระหว่าง 4 ถึง 360 ชั่วโมง

สิ่งที่นักเรียนของเราพูด

ฉันเพิ่งได้รับการเลื่อนตำแหน่งเป็นที่ปรึกษาด้านข่าวกรองของระบบเรือนจำ และหลักสูตรจาก Elevify เป็นสิ่งสำคัญที่ทำให้ฉันถูกเลือก
เอ็มเมอร์สันนักสืบตำรวจ
หลักสูตรนี้มีความสำคัญต่อการตอบสนองความคาดหวังของเจ้านายและบริษัทที่ฉันทำงานอยู่
ซิลเวียพยาบาล
หลักสูตรยอดเยี่ยม มีข้อมูลที่มีคุณค่ามากมาย
วิลตันนักผจญเพลิง

คำถามที่พบบ่อย

Elevify คืออะไร? มันทำงานอย่างไร?

หลักสูตรมีใบรับรองหรือไม่?

หลักสูตรฟรีหรือไม่?

ชั่วโมงการทำงานของหลักสูตรคืออะไร?

หลักสูตรเป็นอย่างไร?

หลักสูตรทำงานอย่างไร?

ระยะเวลาของหลักสูตรคืออะไร?

ค่าใช้จ่ายหรือราคาของหลักสูตรคืออะไร?

EAD หรือหลักสูตรออนไลน์คืออะไรและทำงานอย่างไร?

หลักสูตร PDF