คอร์สกลยุทธ์ควบคุมการสนทนาทางโทรศัพท์สำหรับบริการลูกค้า
เชี่ยวชาญการควบคุมการสนทนาทางโทรศัพท์เพื่อความสำเร็จในศูนย์บริการลูกค้า เรียนรู้สคริปต์ที่พิสูจน์แล้ว การถามเพื่อค้นหา เทคนิคคลายความตึงเครียด และลด AHT เพื่อนำบทสนทนา เพิ่มยอดแปลง ปกป้องความพึงพอใจของลูกค้า และปฏิบัติตามกฎระเบียบในทุกการโทรศัพท์บริการลูกค้า

ภาระงานที่ยืดหยุ่นตั้งแต่ 4 ถึง 360 ชั่วโมง
ใบรับรองที่ถูกต้องในประเทศของคุณ
ฉันจะเรียนรู้อะไร?
คอร์สกลยุทธ์ควบคุมการสนทนาทางโทรศัพท์สำหรับบริการลูกค้าจะช่วยยกระดับผลงานของคุณ ด้วยโปรแกรมสั้นและใช้งานได้จริง สอนการเปิดบทสนทนาชัดเจน การถามที่ตรงประเด็น และการค้นหาข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อจัดการทุกปฏิสัมพันธ์ด้วยความมั่นใจ เรียนรู้สคริปต์ที่พิสูจน์แล้ว เครื่องมือลดความตึงเครียด ข้อกำหนดทางกฎหมาย และวิธีลด AHT เพื่อนำบทสนทนา ปกป้องคะแนนความพึงพอใจ และปิดการขายได้มากขึ้นในเวลาน้อยลง
ข้อดีของ Elevify
พัฒนาทักษะ
- เชี่ยวชาญการควบคุมการโทร: นำการโทรขายด้วยโครงสร้างชัดเจนและมั่นใจ
- ลด AHT อย่างรวดเร็ว: ใช้สคริปต์ วาระการประชุม และคำถามเพื่อย่นเวลาโทร
- จัดการลูกค้าพูดมากหรือเงียบ: โฟกัสใหม่ ดึงดูดซ้ำ และปิดอย่างราบรื่น
- คลายความตึงเครียดจากข้อร้องเรียน: สงบผู้โทรที่โกรธโดยปกป้องการขาย
- ใช้ KPI และ反馈: ติดตามผลงานและปรับปรุงทุกการโทรออก
สรุปที่แนะนำ
ก่อนเริ่มต้น คุณสามารถเปลี่ยนบทและภาระงาน เลือกบทที่ต้องการเริ่มต้น เพิ่มหรือลบบท เพิ่มหรือลดภาระงานของหลักสูตร.สิ่งที่นักเรียนของเราพูด
คำถามที่พบบ่อย
Elevify คืออะไร? มันทำงานอย่างไร?
หลักสูตรมีใบรับรองหรือไม่?
หลักสูตรฟรีหรือไม่?
ชั่วโมงการทำงานของหลักสูตรคืออะไร?
หลักสูตรเป็นอย่างไร?
หลักสูตรทำงานอย่างไร?
ระยะเวลาของหลักสูตรคืออะไร?
ค่าใช้จ่ายหรือราคาของหลักสูตรคืออะไร?
EAD หรือหลักสูตรออนไลน์คืออะไรและทำงานอย่างไร?
หลักสูตร PDF