เข้าสู่ระบบ
เลือกภาษาของคุณ

คอร์สพัฒนาทักษะบริการลูกค้า

คอร์สพัฒนาทักษะบริการลูกค้า
ภาระงานที่ยืดหยุ่นตั้งแต่ 4 ถึง 360 ชั่วโมง
ใบรับรองที่ถูกต้องในประเทศของคุณ

ฉันจะเรียนรู้อะไร?

ยกระดับทักษะบริการลูกค้าด้วยคอร์สสั้น จริงจัง มุ่งเน้นการสนทนาจริง เรียนรู้การสื่อสารขั้นสูงสำหรับโทรศัพท์และแชท รวมถึงความเห็นอกเห็นใจ ภาษาชัดเจน และการฟังอย่างตั้งใจ ฝึกการจัดการสายเข้าแบบมีโครงสร้าง การวินิจฉัยปัญหา และการแก้ไขครั้งแรก เก่งการลดความตึงเครียด การปิดการสนทนาอย่างมีประสิทธิภาพ และเครื่องมือพัฒนาตนเองเพื่อเพิ่มคะแนนความพึงพอใจและสร้างความภักดีจากลูกค้าทุกวัน

ข้อดีของ Elevify

พัฒนาทักษะ

  • จัดการสายเข้าเร็วและมีคุณภาพ: จัดโครงสร้างการสนทนา ลดช่วงเงียบ และบรรลุ KPI
  • เชี่ยวชาญการลดความตึงเครียด: สงบผู้โทรที่โกรธด้วยขอบเขตชัดเจนและเคารพ
  • การสื่อสารขั้นสูง: ฟังอย่างตั้งใจ แสดงความเห็นอกเห็นใจ และสร้างความสัมพันธ์เร็ว
  • คำอธิบายและปิดการสนทนาชัดเจน: ทำให้โซลูชันง่ายและยืนยันขั้นตอนถัดไป
  • แก้ไขปัญหาครั้งแรก: วินิจฉัยสาเหตุรากฐาน แก้ไขปัญหา และลดการส่งต่อ

สรุปที่แนะนำ

ก่อนเริ่มต้น คุณสามารถเปลี่ยนบทและภาระงาน เลือกบทที่ต้องการเริ่มต้น เพิ่มหรือลบบท เพิ่มหรือลดภาระงานของหลักสูตร.
ภาระงาน: ระหว่าง 4 ถึง 360 ชั่วโมง

สิ่งที่นักเรียนของเราพูด

ฉันเพิ่งได้รับการเลื่อนตำแหน่งเป็นที่ปรึกษาด้านข่าวกรองของระบบเรือนจำ และหลักสูตรจาก Elevify เป็นสิ่งสำคัญที่ทำให้ฉันถูกเลือก
เอ็มเมอร์สันนักสืบตำรวจ
หลักสูตรนี้มีความสำคัญต่อการตอบสนองความคาดหวังของเจ้านายและบริษัทที่ฉันทำงานอยู่
ซิลเวียพยาบาล
หลักสูตรยอดเยี่ยม มีข้อมูลที่มีคุณค่ามากมาย
วิลตันนักผจญเพลิง

คำถามที่พบบ่อย

Elevify คืออะไร? มันทำงานอย่างไร?

หลักสูตรมีใบรับรองหรือไม่?

หลักสูตรฟรีหรือไม่?

ชั่วโมงการทำงานของหลักสูตรคืออะไร?

หลักสูตรเป็นอย่างไร?

หลักสูตรทำงานอย่างไร?

ระยะเวลาของหลักสูตรคืออะไร?

ค่าใช้จ่ายหรือราคาของหลักสูตรคืออะไร?

EAD หรือหลักสูตรออนไลน์คืออะไรและทำงานอย่างไร?

หลักสูตร PDF