เข้าสู่ระบบ
เลือกภาษาของคุณ

คอร์สบริการลูกค้าศูนย์เรียกเข้า (Call Center)

คอร์สบริการลูกค้าศูนย์เรียกเข้า (Call Center)
ภาระงานที่ยืดหยุ่นตั้งแต่ 4 ถึง 360 ชั่วโมง
ใบรับรองที่ถูกต้องในประเทศของคุณ

ฉันจะเรียนรู้อะไร?

ยกระดับทักษะบริการลูกค้าด้วยคอร์สที่เน้นการสื่อสารทางโทรศัพท์อย่างมั่นใจ โครงสร้างการสนทนาที่ชัดเจน และการแสดงความเห็นอกเห็นใจอย่างมีประสิทธิภาพ เรียนรู้การแก้ไขปัญหาการเรียกเก็บเงิน จัดการข้อพิพาท และป้องกันการยกเลิกบริการ โดยปฏิบัติตามกฎระเบียบและปกป้องความเป็นส่วนตัว ฝึกแก้ไขปัญหาอินเทอร์เน็ตและมือถือทั่วไป ปรับปรุงตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก และใช้เทคนิคง่ายๆ ในการแนะนำแพ็กเกจ ขายเพิ่ม และให้การสนับสนุนคุณภาพสูงสม่ำเสมอ

ข้อดีของ Elevify

พัฒนาทักษะ

  • ควบคุมการสนทนาโทรคมนาคม: นำทางการโทร ลดความตึงเครียดอย่างรวดเร็ว และรักษาลูกค้ามูลค่าสูง
  • เชี่ยวชาญการเรียกเก็บเงิน: อ่านใบแจ้งหนี้โทรคมนาคม แก้ไขข้อผิดพลาด และดำเนินการเครดิตอย่างถูกต้อง
  • สคริปต์แก้ไขปัญหา: นำลูกค้าที่ไม่เชี่ยวชาญทางเทคนิคผ่านการทดสอบอินเทอร์เน็ตที่ชัดเจน
  • จัดการการโทรตามกฎระเบียบ: ตรวจสอบตัวตน เปิดเผยข้อมูล และปกป้องความเป็นส่วนตัว
  • สนับสนุนพร้อมขาย: ค้นพบความต้องการ แนะนำแพ็กเกจ และขายเพิ่มโดยไม่กดดัน

สรุปที่แนะนำ

ก่อนเริ่มต้น คุณสามารถเปลี่ยนบทและภาระงาน เลือกบทที่ต้องการเริ่มต้น เพิ่มหรือลบบท เพิ่มหรือลดภาระงานของหลักสูตร.
ภาระงาน: ระหว่าง 4 ถึง 360 ชั่วโมง

สิ่งที่นักเรียนของเราพูด

ฉันเพิ่งได้รับการเลื่อนตำแหน่งเป็นที่ปรึกษาด้านข่าวกรองของระบบเรือนจำ และหลักสูตรจาก Elevify เป็นสิ่งสำคัญที่ทำให้ฉันถูกเลือก
เอ็มเมอร์สันนักสืบตำรวจ
หลักสูตรนี้มีความสำคัญต่อการตอบสนองความคาดหวังของเจ้านายและบริษัทที่ฉันทำงานอยู่
ซิลเวียพยาบาล
หลักสูตรยอดเยี่ยม มีข้อมูลที่มีคุณค่ามากมาย
วิลตันนักผจญเพลิง

คำถามที่พบบ่อย

Elevify คืออะไร? มันทำงานอย่างไร?

หลักสูตรมีใบรับรองหรือไม่?

หลักสูตรฟรีหรือไม่?

ชั่วโมงการทำงานของหลักสูตรคืออะไร?

หลักสูตรเป็นอย่างไร?

หลักสูตรทำงานอย่างไร?

ระยะเวลาของหลักสูตรคืออะไร?

ค่าใช้จ่ายหรือราคาของหลักสูตรคืออะไร?

EAD หรือหลักสูตรออนไลน์คืออะไรและทำงานอย่างไร?

หลักสูตร PDF