คอร์สบริการลูกค้าศูนย์เรียกเข้า (Call Center)
เชี่ยวชาญทักษะบริการลูกค้าศูนย์เรียกเข้า: จัดการข้อพิพาทเรียกเก็บเงิน ลดความตึงเครียดในการสนทนาที่ยากลำบาก แก้ไขปัญหาอินเทอร์เน็ตและมือถือ ปฏิบัติตามกฎระเบียบ บันทึกข้อมูลชัดเจน และขายเพิ่มอย่างมั่นใจ เพื่อเพิ่มความพึงพอใจลูกค้า อัตราการคงเหลือ และการแก้ปัญหาครั้งแรก

ภาระงานที่ยืดหยุ่นตั้งแต่ 4 ถึง 360 ชั่วโมง
ใบรับรองที่ถูกต้องในประเทศของคุณ
ฉันจะเรียนรู้อะไร?
ยกระดับทักษะบริการลูกค้าด้วยคอร์สที่เน้นการสื่อสารทางโทรศัพท์อย่างมั่นใจ โครงสร้างการสนทนาที่ชัดเจน และการแสดงความเห็นอกเห็นใจอย่างมีประสิทธิภาพ เรียนรู้การแก้ไขปัญหาการเรียกเก็บเงิน จัดการข้อพิพาท และป้องกันการยกเลิกบริการ โดยปฏิบัติตามกฎระเบียบและปกป้องความเป็นส่วนตัว ฝึกแก้ไขปัญหาอินเทอร์เน็ตและมือถือทั่วไป ปรับปรุงตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก และใช้เทคนิคง่ายๆ ในการแนะนำแพ็กเกจ ขายเพิ่ม และให้การสนับสนุนคุณภาพสูงสม่ำเสมอ
ข้อดีของ Elevify
พัฒนาทักษะ
- ควบคุมการสนทนาโทรคมนาคม: นำทางการโทร ลดความตึงเครียดอย่างรวดเร็ว และรักษาลูกค้ามูลค่าสูง
- เชี่ยวชาญการเรียกเก็บเงิน: อ่านใบแจ้งหนี้โทรคมนาคม แก้ไขข้อผิดพลาด และดำเนินการเครดิตอย่างถูกต้อง
- สคริปต์แก้ไขปัญหา: นำลูกค้าที่ไม่เชี่ยวชาญทางเทคนิคผ่านการทดสอบอินเทอร์เน็ตที่ชัดเจน
- จัดการการโทรตามกฎระเบียบ: ตรวจสอบตัวตน เปิดเผยข้อมูล และปกป้องความเป็นส่วนตัว
- สนับสนุนพร้อมขาย: ค้นพบความต้องการ แนะนำแพ็กเกจ และขายเพิ่มโดยไม่กดดัน
สรุปที่แนะนำ
ก่อนเริ่มต้น คุณสามารถเปลี่ยนบทและภาระงาน เลือกบทที่ต้องการเริ่มต้น เพิ่มหรือลบบท เพิ่มหรือลดภาระงานของหลักสูตร.สิ่งที่นักเรียนของเราพูด
คำถามที่พบบ่อย
Elevify คืออะไร? มันทำงานอย่างไร?
หลักสูตรมีใบรับรองหรือไม่?
หลักสูตรฟรีหรือไม่?
ชั่วโมงการทำงานของหลักสูตรคืออะไร?
หลักสูตรเป็นอย่างไร?
หลักสูตรทำงานอย่างไร?
ระยะเวลาของหลักสูตรคืออะไร?
ค่าใช้จ่ายหรือราคาของหลักสูตรคืออะไร?
EAD หรือหลักสูตรออนไลน์คืออะไรและทำงานอย่างไร?
หลักสูตร PDF