เข้าสู่ระบบ
เลือกภาษาของคุณ

คอร์สบริการลูกค้าสำหรับผู้พิการ

คอร์สบริการลูกค้าสำหรับผู้พิการ
ภาระงานที่ยืดหยุ่นตั้งแต่ 4 ถึง 360 ชั่วโมง
ใบรับรองที่ถูกต้องในประเทศของคุณ

ฉันจะเรียนรู้อะไร?

คอร์สบริการลูกค้าสำหรับผู้พิการมอบทักษะปฏิบัติเพื่อช่วยเหลือลูกค้าที่มีปัญหาการได้ยิน การมองเห็น สติปัญญา การพูด และการเคลื่อนไหว ผ่านโทรศัพท์ ข้อความ และวิดีโอ เรียนรู้สคริปต์ที่ครอบคลุม ภาษาที่เคารพ พื้นฐานเทคโนโลยีช่วยเหลือ ข้อกำหนดทางกฎหมาย และ KPI ความเข้าถึง เพื่อแก้ปัญหาได้เร็ว ปกป้องความเป็นส่วนตัว และให้การสนับสนุนคุณภาพสูงอย่างมั่นใจทุกครั้ง

ข้อดีของ Elevify

พัฒนาทักษะ

  • ตั้งค่าช่องทางที่เข้าถึงได้: ปรับแต่งโทรศัพท์ แชท SMS และ VRI สำหรับผู้พิการ
  • สคริปต์การโทรที่ครอบคลุม: ปรับภาษาสำหรับคนตาบอด หูหนวก และความต้องการด้านสติปัญญาอย่างรวดเร็ว
  • การสื่อสารที่ตระหนักถึงความพิการ: ให้บริการด้วยความเคารพ ความชัดเจน และปฏิบัติตามกฎหมาย
  • ความพร้อมเทคโนโลยีช่วยเหลือ: สนับสนุนเครื่องอ่านหน้าจอ RTT การโทรที่มีคำบรรยาย และอื่นๆ
  • ติดตาม KPI ความเข้าถึง: ตรวจสอบ FCR เวลารอ และความพึงพอใจตามประเภทความพิการ

สรุปที่แนะนำ

ก่อนเริ่มต้น คุณสามารถเปลี่ยนบทและภาระงาน เลือกบทที่ต้องการเริ่มต้น เพิ่มหรือลบบท เพิ่มหรือลดภาระงานของหลักสูตร.
ภาระงาน: ระหว่าง 4 ถึง 360 ชั่วโมง

สิ่งที่นักเรียนของเราพูด

ฉันเพิ่งได้รับการเลื่อนตำแหน่งเป็นที่ปรึกษาด้านข่าวกรองของระบบเรือนจำ และหลักสูตรจาก Elevify เป็นสิ่งสำคัญที่ทำให้ฉันถูกเลือก
เอ็มเมอร์สันนักสืบตำรวจ
หลักสูตรนี้มีความสำคัญต่อการตอบสนองความคาดหวังของเจ้านายและบริษัทที่ฉันทำงานอยู่
ซิลเวียพยาบาล
หลักสูตรยอดเยี่ยม มีข้อมูลที่มีคุณค่ามากมาย
วิลตันนักผจญเพลิง

คำถามที่พบบ่อย

Elevify คืออะไร? มันทำงานอย่างไร?

หลักสูตรมีใบรับรองหรือไม่?

หลักสูตรฟรีหรือไม่?

ชั่วโมงการทำงานของหลักสูตรคืออะไร?

หลักสูตรเป็นอย่างไร?

หลักสูตรทำงานอย่างไร?

ระยะเวลาของหลักสูตรคืออะไร?

ค่าใช้จ่ายหรือราคาของหลักสูตรคืออะไร?

EAD หรือหลักสูตรออนไลน์คืออะไรและทำงานอย่างไร?

หลักสูตร PDF