คอร์สฝึกอบรมเจ้าหน้าที่ต้อนรับโรงแรม
เชี่ยวชาญทักษะเคาน์เตอร์ต้อนรับโรงแรมในการจัดการเช็คอิน ข้อพิพาทบิล ความล่าช้าของห้อง และข้อร้องเรียนเสียงรบกวนอย่างมั่นใจ เรียนรู้การสื่อสารกับแขก การลดความตึงเครียด เครื่องมือ PMS และบิลลิง การฟื้นฟูบริการเพื่อเพิ่มความพึงพอใจของแขกและพัฒนาอาชีพท่องเที่ยวของคุณ

ภาระงานที่ยืดหยุ่นตั้งแต่ 4 ถึง 360 ชั่วโมง
ใบรับรองที่ถูกต้องในประเทศของคุณ
ฉันจะเรียนรู้อะไร?
คอร์สฝึกอบรมเจ้าหน้าที่ต้อนรับโรงแรมนี้มอบทักษะปฏิบัติในการจัดการการมาถึง เช็คอิน เช็คเอาท์ และความพร้อมของห้องพักอย่างมั่นใจ เรียนรู้การสื่อสารกับแขกอย่างมืออาชีพ วลีบริการภาษาอังกฤษ-สเปน การแก้ไขข้อพิพาทบิล การจัดการเหตุการณ์รบกวนและล่าช้า พื้นฐาน PMS และ POS มาตรฐานเอกสาร และเครื่องมือจัดการความเครียดเพื่อปกป้องชื่อเสียงและให้บริการคุณภาพสูงสม่ำเสมอทุกกะ
ข้อดีของ Elevify
พัฒนาทักษะ
- เชี่ยวชาญการสื่อสารกับแขก: จัดการเช็คอิน ข้อร้องเรียน และรีวิวได้อย่างง่ายดาย
- แก้ไขข้อพิพาทบิล: ตรวจสอบใบแจ้งหนี้ อธิบายค่าใช้จ่าย และป้องกันการเรียกเก็บซ้ำ
- ทักษะจัดการเหตุการณ์: จัดการเสียงรบกวน ความล่าช้า และปัญหาห้องด้วยความสงบและ权威
- เชี่ยวชาญ PMS และ POS: ดำเนินการเช็คอิน ใบเสร็จ คืนเงิน และยกเลิกอย่างรวดเร็ว
- ประสิทธิภาพกะเร่งด่วน: คัดแยกแขก ทำงานหลายอย่าง และคงความยืดหยุ่นภายใต้ความเครียด
สรุปที่แนะนำ
ก่อนเริ่มต้น คุณสามารถเปลี่ยนบทและภาระงาน เลือกบทที่ต้องการเริ่มต้น เพิ่มหรือลบบท เพิ่มหรือลดภาระงานของหลักสูตร.สิ่งที่นักเรียนของเราพูด
คำถามที่พบบ่อย
Elevify คืออะไร? มันทำงานอย่างไร?
หลักสูตรมีใบรับรองหรือไม่?
หลักสูตรฟรีหรือไม่?
ชั่วโมงการทำงานของหลักสูตรคืออะไร?
หลักสูตรเป็นอย่างไร?
หลักสูตรทำงานอย่างไร?
ระยะเวลาของหลักสูตรคืออะไร?
ค่าใช้จ่ายหรือราคาของหลักสูตรคืออะไร?
EAD หรือหลักสูตรออนไลน์คืออะไรและทำงานอย่างไร?
หลักสูตร PDF