เข้าสู่ระบบ
เลือกภาษาของคุณ

คอร์สโปรโตคอลการบริการลูกค้าสำหรับโรงแรม

คอร์สโปรโตคอลการบริการลูกค้าสำหรับโรงแรม
ภาระงานที่ยืดหยุ่นตั้งแต่ 4 ถึง 360 ชั่วโมง
ใบรับรองที่ถูกต้องในประเทศของคุณ

ฉันจะเรียนรู้อะไร?

คอร์สโปรโตคอลการบริการลูกค้าสำหรับโรงแรมมอบมาตรฐานที่ชัดเจนพร้อมใช้งานสำหรับทุกการโต้ตอบกับแขกตั้งแต่เช็คอินจนถึงเช็คเอาท์ เรียนรู้การทักทายอย่างมืออาชีพ ท่าทางร่างกาย และสคริปต์ รวมถึงเช็คลิสต์กะ การประสานงานกับแผนกอื่น และการบันทึกข้อมูลที่ถูกต้อง ฝึกการจัดการข้อร้องเรียน การลดความตึงเครียด และการเก็บรวบรวม反馈 เพื่อมอบการพักอาศัยที่สม่ำเสมอ มีประสิทธิภาพ และน่าจดจำทุกครั้ง

ข้อดีของ Elevify

พัฒนาทักษะ

  • สคริปต์เคาน์เตอร์ต้อนรับ: ส่งมอบการทักทายและกล่าวลาย่างสม่ำเสมอและประณีต
  • แนวคิดให้แขกเป็นที่หนึ่ง: ใช้หลักการต้อนรับในทุกการโต้ตอบของโรงแรม
  • การประสานงานกะ: ใช้เช็คลิสต์เพื่อให้เคาน์เตอร์ต้อนรับสอดคล้องกับ housekeeping และ F&B
  • เชี่ยวชาญเช็คอินและเช็คเอาท์: ปฏิบัติตามโปรโตคอลที่รวดเร็ว ถูกต้อง และเป็นมิตรกับแขก
  • แก้ไขข้อร้องเรียน: ลดความตึงเครียดด้วยความเห็นอกเห็นใจ ความรับผิดชอบ และบันทึกที่ชัดเจน

สรุปที่แนะนำ

ก่อนเริ่มต้น คุณสามารถเปลี่ยนบทและภาระงาน เลือกบทที่ต้องการเริ่มต้น เพิ่มหรือลบบท เพิ่มหรือลดภาระงานของหลักสูตร.
ภาระงาน: ระหว่าง 4 ถึง 360 ชั่วโมง

สิ่งที่นักเรียนของเราพูด

ฉันเพิ่งได้รับการเลื่อนตำแหน่งเป็นที่ปรึกษาด้านข่าวกรองของระบบเรือนจำ และหลักสูตรจาก Elevify เป็นสิ่งสำคัญที่ทำให้ฉันถูกเลือก
เอ็มเมอร์สันนักสืบตำรวจ
หลักสูตรนี้มีความสำคัญต่อการตอบสนองความคาดหวังของเจ้านายและบริษัทที่ฉันทำงานอยู่
ซิลเวียพยาบาล
หลักสูตรยอดเยี่ยม มีข้อมูลที่มีคุณค่ามากมาย
วิลตันนักผจญเพลิง

คำถามที่พบบ่อย

Elevify คืออะไร? มันทำงานอย่างไร?

หลักสูตรมีใบรับรองหรือไม่?

หลักสูตรฟรีหรือไม่?

ชั่วโมงการทำงานของหลักสูตรคืออะไร?

หลักสูตรเป็นอย่างไร?

หลักสูตรทำงานอย่างไร?

ระยะเวลาของหลักสูตรคืออะไร?

ค่าใช้จ่ายหรือราคาของหลักสูตรคืออะไร?

EAD หรือหลักสูตรออนไลน์คืออะไรและทำงานอย่างไร?

หลักสูตร PDF