เข้าสู่ระบบ
เลือกภาษาของคุณ

คอร์ส ISO 20000

คอร์ส ISO 20000
ภาระงานที่ยืดหยุ่นตั้งแต่ 4 ถึง 360 ชั่วโมง
ใบรับรองที่ถูกต้องในประเทศของคุณ

ฉันจะเรียนรู้อะไร?

คอร์ส ISO 20000 นี้มอบทักษะปฏิบัติในการออกแบบและดำเนินระบบจัดการบริการที่สอดคล้องมาตรฐาน เรียนรู้ข้อกำหนดหลัก ขอบเขต SMS 目录บริการ SLAs ความพร้อมใช้งาน ความต่อเนื่อง การจัดการการเปลี่ยนแปลง การกำหนดค่าและการนำออกใช้งาน จัดการเหตุการณ์ ปัญหาและคำร้อง สร้าง KPI และแดชบอร์ดที่มีประสิทธิภาพ ใช้ PDCA การตรวจสอบและธรรมาภิบาลเพื่อสนับสนุนการรับรองและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

ข้อดีของ Elevify

พัฒนาทักษะ

  • ออกแบบ SMS ตาม ISO 20000: กำหนดขอบเขต บทบาท 目录บริการและควบคุมหลัก
  • นำไปใช้กระบวนการจัดการเหตุการณ์ ปัญหาและคำร้องให้สอดคล้อง ISO 20000
  • จัดการการเปลี่ยนแปลง การกำหนดค่าและการนำออกใช้งานด้วย CMDB และแนวปฏิบัติ CAB ที่ดี
  • สร้างแผน SLA ความพร้อมใช้งานและความต่อเนื่องพร้อม KPI และการติดตามที่ชัดเจน
  • ดำเนินการตรวจสอบ ISO 20000 รายงานและปรับปรุงต่อเนื่องด้วย PDCA

สรุปที่แนะนำ

ก่อนเริ่มต้น คุณสามารถเปลี่ยนบทและภาระงาน เลือกบทที่ต้องการเริ่มต้น เพิ่มหรือลบบท เพิ่มหรือลดภาระงานของหลักสูตร.
ภาระงาน: ระหว่าง 4 ถึง 360 ชั่วโมง

ความคิดเห็นจากผู้เรียนของเรา

บทเรียนของคุณสมบูรณ์แบบมาก ผมซื้อแพ็คเกจหนึ่งปีและในที่สุดก็มีโอกาสติดตามหัวข้อต่างๆ ที่ผมสนใจได้โดยไม่ต้องเปลี่ยนแพลตฟอร์ม... ขอบคุณสำหรับทุกสิ่งที่คุณทำ ผมได้แนะนำคุณให้กับคนอื่นๆ แล้ว...
Giulio Carlo
Giulio Carloนักเรียนดิจิทัลมาร์เก็ตติ้ง
ฉันชอบที่บทเรียนตรงไปตรงมาและฉันสามารถเปลี่ยนบทและข้ามเนื้อหาที่ไม่จำเป็นได้
Mariana Ferres
Mariana Ferresนักเรียนการถ่ายภาพ
ฉันชอบเนื้อหาและวิธีการนำเสนอและการถอดเสียงวิดีโอ ซึ่งช่วยเร่งกระบวนการเรียนรู้!
Luciana Alvarenga
Luciana Alvarengaนักเรียนการออกแบบเล็บ
แพลตฟอร์มรวดเร็วและใช้งานง่าย ความหลากหลายของเนื้อหาและวิดีโอเสริมช่วยในการเรียนรู้มาก
André Felipe
André Felipeนักเรียนพรอมต์เอ็นจิเนียริ่ง

คำถามที่พบบ่อย

Elevify คืออะไร? มันทำงานอย่างไร?

หลักสูตรมีใบรับรองหรือไม่?

หลักสูตรฟรีหรือไม่?

ชั่วโมงการทำงานของหลักสูตรคืออะไร?

หลักสูตรเป็นอย่างไร?

หลักสูตรทำงานอย่างไร?

ระยะเวลาของหลักสูตรคืออะไร?

ค่าใช้จ่ายหรือราคาของหลักสูตรคืออะไร?

EAD หรือหลักสูตรออนไลน์คืออะไรและทำงานอย่างไร?

หลักสูตร PDF