บทเรียนที่ 1Architecture Decision Record (ADR) template: วัตถุประสงค์, fields (context, decision, alternatives, consequences, links), การใช้งานและการเก็บเรียนรู้วิธีจัดโครงสร้าง Architecture Decision Record template ใน Confluence จับ context, decision, alternatives, และ consequences และกำหนดวิธีเก็บ link และค้นพบ ADRs ข้าม projects
When to create an ADR in ConfluenceCapturing context and decision summaryDocumenting alternatives and trade-offsRecording consequences and follow-upsOrganizing and linking ADR collectionsบทเรียนที่ 2Runbook template สำหรับ Ops: วัตถุประสงค์, fields (trigger, steps, verification, escalation, automation hooks)เข้าใจวิธีออกแบบ operations runbook template ที่สนับสนุนการดำเนินการที่รวดเร็วและเชื่อถือได้ เรียนรู้ fields ที่รวม triggers, steps, verification, escalation paths และ embed automation hooks
Defining triggers and entry conditionsStructuring ordered execution stepsVerification checks and success criteriaEscalation paths and contact detailsLinking automation and monitoring toolsบทเรียนที่ 3Project/Feature spec template: วัตถุประสงค์, fields (overview, goals, scope, acceptance criteria, stakeholders, timeline, links to tickets)เรียนรู้วิธีจัดโครงสร้าง project หรือ feature specification template ที่ align stakeholders ครอบคลุม overview, goals, scope, acceptance criteria, timelines, และ links to tickets เพื่อ traceability จาก idea ถึง delivery
Capturing overview and problem statementDefining goals, scope, and out of scopeWriting measurable acceptance criteriaMapping stakeholders and responsibilitiesLinking tickets, designs, and documentsบทเรียนที่ 4Incident Postmortem template: วัตถุประสงค์, fields (timeline, impact, root cause, remediation, owners, action items), เมื่อใช้ค้นพบวิธีออกแบบ incident postmortem template ที่ขับเคลื่อนการเรียนรู้และ accountability เรียนรู้ fields ที่รวม impact, root cause, remediation, และ follow-up actions พร้อมเมื่อใช้
When to trigger a postmortem processCapturing timeline and incident impactDocumenting root cause and contributing factorsDefining remediation and prevention itemsAssigning owners and tracking actionsบทเรียนที่ 5Template governance: naming conventions, metadata (labels/page properties), required front-matter, versioning and changelog fieldสำรวจวิธี govern templates ด้วย naming สอดคล้อง labels และ page properties เรียนรู้ front-matter, metadata, และ version tracking เพื่อให้เนื้อหาค้นพบ auditable และ align กับ organizational standards
Naming patterns for templates and pagesDesigning label taxonomies for searchUsing page properties for reportingRequired front-matter and ownershipVersioning, changelog, and approvalsบทเรียนที่ 6How-to / Step-by-step template: วัตถุประสงค์, fields (summary, prerequisites, steps, expected result, rollback), usage guidelinesเรียนรู้วิธีออกแบบและใช้ how-to template ที่ชัดเจนใน Confluence รวม required fields, formatting standards, และ usage rules ที่ทำให้ procedures ทำตาม บำรุงรักษา และนำกลับมาใช้ข้ามทีมและ spaces ได้ง่าย
Defining audience and success criteriaStandard fields and required sectionsWriting clear, testable step instructionsDocumenting prerequisites and rollbackFormatting tips for readability