หลักสูตรการจัดการคุณภาพในหอจดหมายและหอสมุด
เสริมสร้างการจัดหมวดหมู่และบริการผู้ใช้ด้วยการจัดการคุณภาพที่นำไปใช้ได้จริงสำหรับหอจดหมายและหอสมุด เรียนรู้การตรวจหาข้อผิดพลาด กำหนดเป้าหมาย SMART ติดตามตัวชี้วัดสำคัญ จัดการความเสี่ยง และสร้างกระบวนการง่ายๆ ที่เพิ่มความถูกต้อง ความสม่ำเสมอ และความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ

ภาระงานที่ยืดหยุ่นตั้งแต่ 4 ถึง 360 ชั่วโมง
ใบรับรองที่ถูกต้องในประเทศของคุณ
ฉันจะเรียนรู้อะไร?
หลักสูตรนี้สอนวิธีประเมินปัญหาการจัดหมวดหมู่และบริการผู้ใช้ ออกแบบตัวชี้วัดคุณภาพที่ชัดเจน และกำหนดเป้าหมาย SMART ที่วัดผลได้ เรียนรู้ขั้นตอนปฏิบัติในการตรวจจับข้อผิดพลาด รวบรวม反馈 และติดตามบริการ จากนั้นสร้างแผนปฏิบัติการ จัดการความเสี่ยง และรักษาการปรับปรุงด้วยเครื่องมือ แบบฟอร์ม และกลยุทธ์ฝึกอบรมต่อเนื่อง
ข้อดีของ Elevify
พัฒนาทักษะ
- ออกแบบตัวชี้วัดคุณภาพ: สร้างตัวชี้วัดการจัดหมวดหมู่และประสิทธิภาพบริการที่ชัดเจน
- เขียนวัตถุประสงค์ SMART: กำหนดเป้าหมายคุณภาพที่กระชับและติดตามได้สำหรับหอสมุด
- กระบวนการตรวจคุณภาพการจัดหมวดหมู่: ตรวจจับ แก้ไข และป้องกันข้อผิดพลาดในบันทึกและ MARC อย่างรวดเร็ว
- ปรับปรุงบริการผู้ใช้: มาตรฐานสคริปต์เคาน์เตอร์ การสำรวจ และวงจร反馈
- วางแผนความเสี่ยงและปฏิบัติการ: ทำแผนที่ความเสี่ยง วางแผนแก้ไข และรักษาการปรับปรุงคุณภาพ
สรุปที่แนะนำ
ก่อนเริ่มต้น คุณสามารถเปลี่ยนบทและภาระงาน เลือกบทที่ต้องการเริ่มต้น เพิ่มหรือลบบท เพิ่มหรือลดภาระงานของหลักสูตร.สิ่งที่นักเรียนของเราพูด
คำถามที่พบบ่อย
Elevify คืออะไร? มันทำงานอย่างไร?
หลักสูตรมีใบรับรองหรือไม่?
หลักสูตรฟรีหรือไม่?
ชั่วโมงการทำงานของหลักสูตรคืออะไร?
หลักสูตรเป็นอย่างไร?
หลักสูตรทำงานอย่างไร?
ระยะเวลาของหลักสูตรคืออะไร?
ค่าใช้จ่ายหรือราคาของหลักสูตรคืออะไร?
EAD หรือหลักสูตรออนไลน์คืออะไรและทำงานอย่างไร?
หลักสูตร PDF