การฝึกอบรมเจ้าหน้าที่ต้อนรับ
เชี่ยวชาญทักษะเจ้าหน้าที่ต้อนรับสำหรับบทบาทเลขานุการ: จัดการเช็คอิน PMS การชำระเงิน คำขอแขก และข้อขัดแย้งอย่างมั่นใจ เรียนรู้สคริปต์ การจัดลำดับความสำคัญ และการฟื้นฟูบริการ เพื่อมอบประสบการณ์เคาน์เตอร์ต้อนรับที่ราบรื่น มืออาชีพทุกครั้ง

ภาระงานที่ยืดหยุ่นตั้งแต่ 4 ถึง 360 ชั่วโมง
ใบรับรองที่ถูกต้องในประเทศของคุณ
ฉันจะเรียนรู้อะไร?
การฝึกอบรมเจ้าหน้าที่ต้อนรับมอบทักษะปฏิบัติในการจัดการขั้นตอนเช็คอิน กระบวนการ PMS และกฎการชำระเงินอย่างมั่นใจ เรียนรู้การจัดลำดับความสำคัญให้แขกในช่วงเวลาคับคั่ง จัดการการอัพเกรด การจองเกิน และคำขอพิเศษ ใช้สคริปต์ชัดเจนสำหรับการสื่อสาร อธิบายนโยบาย และแก้ไขข้อขัดแย้ง เพื่อให้ทุกการมาถึง การพัก และการออกจากโรงแรมราบรื่น มืออาชีพ และเป็นระเบียบ
ข้อดีของ Elevify
พัฒนาทักษะ
- เชี่ยวชาญเช็คอินรวดเร็ว: ไหลลื่นกระบวนการ PMS และการจัดสรรห้องพัก
- คัดแยกเคาน์เตอร์ต้อนรับ: จัดลำดับแขก ทำงานหลายอย่างควบคุมการจราจรช่วง高峰
- ชำระเงินและบัตรประชาชนปลอดภัย: ใช้กฎโรงแรมสำหรับบัตร เคเงินสด และยืนยันกฎหมาย
- จัดการสถานการณ์แขก: ดูแลผู้มาใหม่ อัพเกรด เช็คเอาท์สาย และครอบครัว
- เครื่องมือฟื้นฟูข้อขัดแย้ง: ลดความตึงเครียด เสนอทางแก้ และบันทึกกรณี
สรุปที่แนะนำ
ก่อนเริ่มต้น คุณสามารถเปลี่ยนบทและภาระงาน เลือกบทที่ต้องการเริ่มต้น เพิ่มหรือลบบท เพิ่มหรือลดภาระงานของหลักสูตร.สิ่งที่นักเรียนของเราพูด
คำถามที่พบบ่อย
Elevify คืออะไร? มันทำงานอย่างไร?
หลักสูตรมีใบรับรองหรือไม่?
หลักสูตรฟรีหรือไม่?
ชั่วโมงการทำงานของหลักสูตรคืออะไร?
หลักสูตรเป็นอย่างไร?
หลักสูตรทำงานอย่างไร?
ระยะเวลาของหลักสูตรคืออะไร?
ค่าใช้จ่ายหรือราคาของหลักสูตรคืออะไร?
EAD หรือหลักสูตรออนไลน์คืออะไรและทำงานอย่างไร?
หลักสูตร PDF