การฝึกอบรมการรับแขกธุรการ
เชี่ยวชาญการทำงานหน้าเคาน์เตอร์ด้วยการฝึกอบรมการรับแขกธุรการ สร้างทักษะการโทรและอีเมลที่ชัดเจน จัดการผู้มาเยือนและการร้องเรียน รักษาความสงบภายใต้แรงกดดัน และสนับสนุนผู้บริหารด้วยบริการระดับเลขานุการที่มืออาชีพและเชื่อถือได้

ภาระงานที่ยืดหยุ่นตั้งแต่ 4 ถึง 360 ชั่วโมง
ใบรับรองที่ถูกต้องในประเทศของคุณ
ฉันจะเรียนรู้อะไร?
การฝึกอบรมการรับแขกธุรการช่วยสร้างความมั่นใจในการปฏิบัติงานหน้าเคาน์เตอร์ด้วยการสื่อสารทางโทรศัพท์ที่ชัดเจน การเขียนอีเมลอย่างมืออาชีพ และการจัดการผู้มาเยือนอย่างมีประสิทธิภาพ เรียนรู้สคริปต์สำหรับการโทร ทักทาย การร้องเรียน และการกู้คืนบริการ รวมถึงการจัดการเวลา การควบคุมคิว และการสนับสนุนหลายภาษา คอร์สสั้นๆ แบบปฏิบัติจริงนี้มอบเครื่องมือพร้อมใช้งานเพื่อปรับปรุงการดำเนินงานประจำวันและความพึงพอใจของลูกค้า
ข้อดีของ Elevify
พัฒนาทักษะ
- พฤติกรรมการรับแขกอย่างมืออาชีพ: ทักทาย นำทาง และปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้มาเยือน
- เชี่ยวชาญการโทรศัพท์: จัดการสาย โทรร้องเรียน การรอสาย และข้อความด้วยความมั่นใจ
- การเขียนธุรกิจที่ชัดเจน: ร่างอีเมล การแจ้ง และการส่งมอบที่กระชับ สุภาพ
- ควบคุมการไหลของผู้มาเยือน: จัดการเช็คอิน คิว และเจ้าภาพในช่วงเวลาคับคั่ง
- กลยุทธ์กู้คืนบริการ: แก้ไขความขัดแย้ง ลดความตึงเครียด และฟื้นฟูความไว้วางใจอย่างรวดเร็ว
สรุปที่แนะนำ
ก่อนเริ่มต้น คุณสามารถเปลี่ยนบทและภาระงาน เลือกบทที่ต้องการเริ่มต้น เพิ่มหรือลบบท เพิ่มหรือลดภาระงานของหลักสูตร.สิ่งที่นักเรียนของเราพูด
คำถามที่พบบ่อย
Elevify คืออะไร? มันทำงานอย่างไร?
หลักสูตรมีใบรับรองหรือไม่?
หลักสูตรฟรีหรือไม่?
ชั่วโมงการทำงานของหลักสูตรคืออะไร?
หลักสูตรเป็นอย่างไร?
หลักสูตรทำงานอย่างไร?
ระยะเวลาของหลักสูตรคืออะไร?
ค่าใช้จ่ายหรือราคาของหลักสูตรคืออะไร?
EAD หรือหลักสูตรออนไลน์คืออะไรและทำงานอย่างไร?
หลักสูตร PDF