เข้าสู่ระบบ
เลือกภาษาของคุณ

การฝึกอบรมการสื่อสารกับลูกค้า

การฝึกอบรมการสื่อสารกับลูกค้า
ภาระงานที่ยืดหยุ่นตั้งแต่ 4 ถึง 360 ชั่วโมง
ใบรับรองที่ถูกต้องในประเทศของคุณ

ฉันจะเรียนรู้อะไร?

การฝึกอบรมการสื่อสารกับลูกค้าให้เครื่องมือปฏิบัติจริงในการจัดการบทสนทนาที่ยาก อธิบายการเปลี่ยนแปลงราคาอย่างมั่นใจ และออกแบบข้อเสนอรักษาลูกค้าที่ชัดเจน น่าดึงดูด เรียนรู้การจัดการข้อโต้แย้ง จัดโครงสร้างการโทร เขียนการติดตามที่สร้างความไว้วางใจ และกำหนดขั้นตอนถัดไปที่ชัดเจน โดยอยู่ในขอบเขตปฏิบัติการ สร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน ลดการสูญเสียลูกค้า และปรับปรุงตัวชี้วัดความพึงพอใจและการรักษาลูกค้าสำคัญ

ข้อดีของ Elevify

พัฒนาทักษะ

  • การสื่อสารที่เน้นลูกค้า: พูดชัดเจน กำหนดความคาดหวัง สร้างความไว้วางใจอย่างรวดเร็ว
  • การฟังอย่างตั้งใจขั้นสูง: ใช้คำใบ้และคำถามเพื่อค้นพบความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า
  • การเตรียมตัวสำหรับการโทรยาก: วิจัยบัญชี วางแผนโครงสร้าง และควบคุมทัศนคติ
  • การจัดการข้อโต้แย้งขั้นสูง: เปลี่ยนกรอบความกังวล เจรจาคุณค่า และปกป้องส่วนต่าง
  • การออกแบบข้อเสนอรักษาลูกค้า: สร้างข้อตกลงที่ชนะทั้งสองฝ่าย ติดตามอย่างชัดเจน และลดการสูญเสียลูกค้า

สรุปที่แนะนำ

ก่อนเริ่มต้น คุณสามารถเปลี่ยนบทและภาระงาน เลือกบทที่ต้องการเริ่มต้น เพิ่มหรือลบบท เพิ่มหรือลดภาระงานของหลักสูตร.
ภาระงาน: ระหว่าง 4 ถึง 360 ชั่วโมง

สิ่งที่นักเรียนของเราพูด

ฉันเพิ่งได้รับการเลื่อนตำแหน่งเป็นที่ปรึกษาด้านข่าวกรองของระบบเรือนจำ และหลักสูตรจาก Elevify เป็นสิ่งสำคัญที่ทำให้ฉันถูกเลือก
เอ็มเมอร์สันนักสืบตำรวจ
หลักสูตรนี้มีความสำคัญต่อการตอบสนองความคาดหวังของเจ้านายและบริษัทที่ฉันทำงานอยู่
ซิลเวียพยาบาล
หลักสูตรยอดเยี่ยม มีข้อมูลที่มีคุณค่ามากมาย
วิลตันนักผจญเพลิง

คำถามที่พบบ่อย

Elevify คืออะไร? มันทำงานอย่างไร?

หลักสูตรมีใบรับรองหรือไม่?

หลักสูตรฟรีหรือไม่?

ชั่วโมงการทำงานของหลักสูตรคืออะไร?

หลักสูตรเป็นอย่างไร?

หลักสูตรทำงานอย่างไร?

ระยะเวลาของหลักสูตรคืออะไร?

ค่าใช้จ่ายหรือราคาของหลักสูตรคืออะไร?

EAD หรือหลักสูตรออนไลน์คืออะไรและทำงานอย่างไร?

หลักสูตร PDF