เข้าสู่ระบบ
เลือกภาษาของคุณ

การฝึกอบรมหลังการขาย

การฝึกอบรมหลังการขาย
ภาระงานที่ยืดหยุ่นตั้งแต่ 4 ถึง 360 ชั่วโมง
ใบรับรองที่ถูกต้องในประเทศของคุณ

ฉันจะเรียนรู้อะไร?

การฝึกอบรมหลังการขายมอบเครื่องมือปฏิบัติจริงในการจัดการคืนสินค้าและข้อร้องเรียนอย่างรวดเร็ว แม่นยำ และมั่นใจ เรียนรู้นโยบายชัดเจน ขั้นตอนการทำงานแบบทีละขั้นตอน กฎการยกระดับ และวิธีใช้ระบบภายใน สร้างทักษะการสื่อสารและคลายความตึงเครียดผ่านการแสดงบทบาท การทดสอบ และการฝึกปฏิบัติจริง พร้อมติดตามตัวชี้วัดสำคัญเพื่อปรับปรุงเวลาตอบสนอง การแก้ปัญหาครั้งแรก และความพึงพอใจของลูกค้า

ข้อดีของ Elevify

พัฒนาทักษะ

  • เชี่ยวชาญขั้นตอนการคืนสินค้า: ดำเนินการรับเรื่อง ตรวจสอบ และแก้ไขตั้งแต่ต้นจนจบ
  • กลยุทธ์คลายความตึงเครียด: สงบลูกค้าที่โกรธด้วยสคริปต์และน้ำเสียงที่พิสูจน์แล้ว
  • นำทางนโยบายและ SLA: ใช้กฎ ข้อยกเว้น และการอนุมัติอย่างมั่นใจ
  • ทักษะ QA และโค้ชชิ่ง: ดำเนินการสุ่มตรวจ ทบทวนเพื่อน และ反馈แก้ไข
  • ปฏิบัติการขับเคลื่อนด้วยตัวชี้วัด: ติดตาม FCR, CSAT และเวลาจัดการเพื่อปรับปรุงผลงาน

สรุปที่แนะนำ

ก่อนเริ่มต้น คุณสามารถเปลี่ยนบทและภาระงาน เลือกบทที่ต้องการเริ่มต้น เพิ่มหรือลบบท เพิ่มหรือลดภาระงานของหลักสูตร.
ภาระงาน: ระหว่าง 4 ถึง 360 ชั่วโมง

สิ่งที่นักเรียนของเราพูด

ฉันเพิ่งได้รับการเลื่อนตำแหน่งเป็นที่ปรึกษาด้านข่าวกรองของระบบเรือนจำ และหลักสูตรจาก Elevify เป็นสิ่งสำคัญที่ทำให้ฉันถูกเลือก
เอ็มเมอร์สันนักสืบตำรวจ
หลักสูตรนี้มีความสำคัญต่อการตอบสนองความคาดหวังของเจ้านายและบริษัทที่ฉันทำงานอยู่
ซิลเวียพยาบาล
หลักสูตรยอดเยี่ยม มีข้อมูลที่มีคุณค่ามากมาย
วิลตันนักผจญเพลิง

คำถามที่พบบ่อย

Elevify คืออะไร? มันทำงานอย่างไร?

หลักสูตรมีใบรับรองหรือไม่?

หลักสูตรฟรีหรือไม่?

ชั่วโมงการทำงานของหลักสูตรคืออะไร?

หลักสูตรเป็นอย่างไร?

หลักสูตรทำงานอย่างไร?

ระยะเวลาของหลักสูตรคืออะไร?

ค่าใช้จ่ายหรือราคาของหลักสูตรคืออะไร?

EAD หรือหลักสูตรออนไลน์คืออะไรและทำงานอย่างไร?

หลักสูตร PDF