เข้าสู่ระบบ
เลือกภาษาของคุณ

คอร์สการจัดการตัวชี้วัดประสิทธิภาพ

คอร์สการจัดการตัวชี้วัดประสิทธิภาพ
ภาระงานที่ยืดหยุ่นตั้งแต่ 4 ถึง 360 ชั่วโมง
ใบรับรองที่ถูกต้องในประเทศของคุณ

ฉันจะเรียนรู้อะไร?

คอร์สการจัดการตัวชี้วัดประสิทธิภาพมอบชุดเครื่องมือปฏิบัติในการออกแบบ KPI แบบ SMART หลีกเลี่ยงแรงจูงใจที่ผิดเพี้ยน และสมดุลตัวชี้วัดนำหน้าและตามหลัง เรียนรู้เมตริก BPO สูตรที่ชัดเจน การออกแบบแดชบอร์ด สร้างกระบวนการกำกับดูแล ควบคุมคุณภาพข้อมูล และแผนนำทางที่ปรับทีม สร้างความรับผิดชอบ และยั่งยืนผลกำไรที่วัดได้

ข้อดีของ Elevify

พัฒนาทักษะ

  • ออกแบบ KPI ที่มีประสิทธิภาพ: ใช้ SMART หลีกเลี่ยงแรงจูงใจผิดเพี้ยน สอดคล้องกลยุทธ์
  • คำนวณเมตริก BPO หลัก: AHT, FCR, SLA, ต้นทุนต่อธุรกรรม และการใช้งาน
  • สร้างแดชบอร์ด KPI: เชื่อมต่อแหล่งข้อมูล รับประกันคุณภาพข้อมูล และภาพชัดเจน
  • ดำเนินการกำกับดูแล KPI: กำหนดเจ้าของ SOP รอบการทบทวน และเส้นทางยกระดับ
  • นำการนำ KPI ไปใช้: ออกแบบนำร่อง จัดการการเปลี่ยนแปลง และปรับปรุงต่อเนื่อง

สรุปที่แนะนำ

ก่อนเริ่มต้น คุณสามารถเปลี่ยนบทและภาระงาน เลือกบทที่ต้องการเริ่มต้น เพิ่มหรือลบบท เพิ่มหรือลดภาระงานของหลักสูตร.
ภาระงาน: ระหว่าง 4 ถึง 360 ชั่วโมง

สิ่งที่นักเรียนของเราพูด

ฉันเพิ่งได้รับการเลื่อนตำแหน่งเป็นที่ปรึกษาด้านข่าวกรองของระบบเรือนจำ และหลักสูตรจาก Elevify เป็นสิ่งสำคัญที่ทำให้ฉันถูกเลือก
เอ็มเมอร์สันนักสืบตำรวจ
หลักสูตรนี้มีความสำคัญต่อการตอบสนองความคาดหวังของเจ้านายและบริษัทที่ฉันทำงานอยู่
ซิลเวียพยาบาล
หลักสูตรยอดเยี่ยม มีข้อมูลที่มีคุณค่ามากมาย
วิลตันนักผจญเพลิง

คำถามที่พบบ่อย

Elevify คืออะไร? มันทำงานอย่างไร?

หลักสูตรมีใบรับรองหรือไม่?

หลักสูตรฟรีหรือไม่?

ชั่วโมงการทำงานของหลักสูตรคืออะไร?

หลักสูตรเป็นอย่างไร?

หลักสูตรทำงานอย่างไร?

ระยะเวลาของหลักสูตรคืออะไร?

ค่าใช้จ่ายหรือราคาของหลักสูตรคืออะไร?

EAD หรือหลักสูตรออนไลน์คืออะไรและทำงานอย่างไร?

หลักสูตร PDF