เข้าสู่ระบบ
เลือกภาษาของคุณ

คอร์สประเมินประสิทธิผลการฝึกอบรม

คอร์สประเมินประสิทธิผลการฝึกอบรม
ภาระงานที่ยืดหยุ่นตั้งแต่ 4 ถึง 360 ชั่วโมง
ใบรับรองที่ถูกต้องในประเทศของคุณ

ฉันจะเรียนรู้อะไร?

คอร์สประเมินประสิทธิผลการฝึกอบรมสอนวิธีวัดผลกระทบจริงจากการฝึกอบรมฝ่ายสนับสนุนลูกค้า ด้วยเครื่องมือและวิธีการที่ชัดเจน เรียนรู้การกำหนด KPI เช่น AHT, FCR, CSAT, NPS และตัวชี้วัดคุณภาพ ออกแบบแบบสอบถามและเช็คลิสต์สังเกตการณ์ ใช้โมเดล Kirkpatrick และ ROI วิเคราะห์ข้อมูลเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ และแปลงผลเป็นรายงานและคำแนะนำที่กระชับ น่าเชื่อถือสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

ข้อดีของ Elevify

พัฒนาทักษะ

  • สร้างการประเมินการฝึกอบรมที่เชื่อมโยงกับ KPI เพื่อยกระดับประสิทธิภาพศูนย์เรียกรับ
  • วิเคราะห์ข้อมูลการฝึกอบรม HR ด้วยสถิติพื้นฐาน การทดสอบ และแดชบอร์ดภาพชัดเจน
  • ออกแบบแบบสอบถาม สัมภาษณ์ และเช็คลิสต์ที่รวดเร็ว น่าเชื่อถือสำหรับวัดผลกระทบการฝึกอบรม
  • ประยุกต์โมเดล Kirkpatrick และ ROI เพื่อแสดงคุณค่าธุรกิจที่เป็นรูปธรรมจากการฝึกอบรม
  • แปลงผลการประเมินเป็นรายงานผู้บริหารกระชับและแผนปฏิบัติการ

สรุปที่แนะนำ

ก่อนเริ่มต้น คุณสามารถเปลี่ยนบทและภาระงาน เลือกบทที่ต้องการเริ่มต้น เพิ่มหรือลบบท เพิ่มหรือลดภาระงานของหลักสูตร.
ภาระงาน: ระหว่าง 4 ถึง 360 ชั่วโมง

ความคิดเห็นจากผู้เรียนของเรา

บทเรียนของคุณสมบูรณ์แบบมาก ผมซื้อแพ็คเกจหนึ่งปีและในที่สุดก็มีโอกาสติดตามหัวข้อต่างๆ ที่ผมสนใจได้โดยไม่ต้องเปลี่ยนแพลตฟอร์ม... ขอบคุณสำหรับทุกสิ่งที่คุณทำ ผมได้แนะนำคุณให้กับคนอื่นๆ แล้ว...
Giulio Carlo
Giulio Carloนักเรียนดิจิทัลมาร์เก็ตติ้ง
ฉันชอบที่บทเรียนตรงไปตรงมาและฉันสามารถเปลี่ยนบทและข้ามเนื้อหาที่ไม่จำเป็นได้
Mariana Ferres
Mariana Ferresนักเรียนการถ่ายภาพ
ฉันชอบเนื้อหาและวิธีการนำเสนอและการถอดเสียงวิดีโอ ซึ่งช่วยเร่งกระบวนการเรียนรู้!
Luciana Alvarenga
Luciana Alvarengaนักเรียนการออกแบบเล็บ
แพลตฟอร์มรวดเร็วและใช้งานง่าย ความหลากหลายของเนื้อหาและวิดีโอเสริมช่วยในการเรียนรู้มาก
André Felipe
André Felipeนักเรียนพรอมต์เอ็นจิเนียริ่ง

คำถามที่พบบ่อย

Elevify คืออะไร? มันทำงานอย่างไร?

หลักสูตรมีใบรับรองหรือไม่?

หลักสูตรฟรีหรือไม่?

ชั่วโมงการทำงานของหลักสูตรคืออะไร?

หลักสูตรเป็นอย่างไร?

หลักสูตรทำงานอย่างไร?

ระยะเวลาของหลักสูตรคืออะไร?

ค่าใช้จ่ายหรือราคาของหลักสูตรคืออะไร?

EAD หรือหลักสูตรออนไลน์คืออะไรและทำงานอย่างไร?

หลักสูตร PDF