คอร์สประเมินประสิทธิผลการฝึกอบรม
เรียนรู้การวัดผลกระทบจริงจากการฝึกอบรมในศูนย์เรียกเข้า คอร์สนี้ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญ HR เชื่อมโยงการเรียนรู้กับ KPI ใช้เครื่องมือข้อมูลและ ROI ที่ใช้งานได้จริง และแปลงผลลัพธ์เป็นคำแนะนำชัดเจนที่เพิ่มประสิทธิภาพและความมั่นใจจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย คอร์สครอบคลุมการกำหนดตัวชี้วัด ออกแบบเครื่องมือ วิเคราะห์ข้อมูล และนำเสนอผลเพื่อผลลัพธ์ทางธุรกิจที่จับต้องได้

ภาระงานที่ยืดหยุ่นตั้งแต่ 4 ถึง 360 ชั่วโมง
ใบรับรองที่ถูกต้องในประเทศของคุณ
ฉันจะเรียนรู้อะไร?
คอร์สประเมินประสิทธิผลการฝึกอบรมสอนวิธีวัดผลกระทบจริงจากการฝึกอบรมฝ่ายสนับสนุนลูกค้า ด้วยเครื่องมือและวิธีการที่ชัดเจน เรียนรู้การกำหนด KPI เช่น AHT, FCR, CSAT, NPS และตัวชี้วัดคุณภาพ ออกแบบแบบสอบถามและเช็คลิสต์สังเกตการณ์ ใช้โมเดล Kirkpatrick และ ROI วิเคราะห์ข้อมูลเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ และแปลงผลเป็นรายงานและคำแนะนำที่กระชับ น่าเชื่อถือสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
ข้อดีของ Elevify
พัฒนาทักษะ
- สร้างการประเมินการฝึกอบรมที่เชื่อมโยงกับ KPI เพื่อยกระดับประสิทธิภาพศูนย์เรียกรับ
- วิเคราะห์ข้อมูลการฝึกอบรม HR ด้วยสถิติพื้นฐาน การทดสอบ และแดชบอร์ดภาพชัดเจน
- ออกแบบแบบสอบถาม สัมภาษณ์ และเช็คลิสต์ที่รวดเร็ว น่าเชื่อถือสำหรับวัดผลกระทบการฝึกอบรม
- ประยุกต์โมเดล Kirkpatrick และ ROI เพื่อแสดงคุณค่าธุรกิจที่เป็นรูปธรรมจากการฝึกอบรม
- แปลงผลการประเมินเป็นรายงานผู้บริหารกระชับและแผนปฏิบัติการ
สรุปที่แนะนำ
ก่อนเริ่มต้น คุณสามารถเปลี่ยนบทและภาระงาน เลือกบทที่ต้องการเริ่มต้น เพิ่มหรือลบบท เพิ่มหรือลดภาระงานของหลักสูตร.ความคิดเห็นจากผู้เรียนของเรา
บทเรียนของคุณสมบูรณ์แบบมาก ผมซื้อแพ็คเกจหนึ่งปีและในที่สุดก็มีโอกาสติดตามหัวข้อต่างๆ ที่ผมสนใจได้โดยไม่ต้องเปลี่ยนแพลตฟอร์ม... ขอบคุณสำหรับทุกสิ่งที่คุณทำ ผมได้แนะนำคุณให้กับคนอื่นๆ แล้ว...

Giulio Carloนักเรียนดิจิทัลมาร์เก็ตติ้ง
ฉันชอบที่บทเรียนตรงไปตรงมาและฉันสามารถเปลี่ยนบทและข้ามเนื้อหาที่ไม่จำเป็นได้

Mariana Ferresนักเรียนการถ่ายภาพ
ฉันชอบเนื้อหาและวิธีการนำเสนอและการถอดเสียงวิดีโอ ซึ่งช่วยเร่งกระบวนการเรียนรู้!

Luciana Alvarengaนักเรียนการออกแบบเล็บ
แพลตฟอร์มรวดเร็วและใช้งานง่าย ความหลากหลายของเนื้อหาและวิดีโอเสริมช่วยในการเรียนรู้มาก

André Felipeนักเรียนพรอมต์เอ็นจิเนียริ่ง
คำถามที่พบบ่อย
Elevify คืออะไร? มันทำงานอย่างไร?
หลักสูตรมีใบรับรองหรือไม่?
หลักสูตรฟรีหรือไม่?
ชั่วโมงการทำงานของหลักสูตรคืออะไร?
หลักสูตรเป็นอย่างไร?
หลักสูตรทำงานอย่างไร?
ระยะเวลาของหลักสูตรคืออะไร?
ค่าใช้จ่ายหรือราคาของหลักสูตรคืออะไร?
EAD หรือหลักสูตรออนไลน์คืออะไรและทำงานอย่างไร?
หลักสูตร PDF