คอร์ส CSAT
เชี่ยวชาญ CSAT สำหรับผลิตภัณฑ์และการออกแบบผลิตภัณฑ์: วินิจฉัยปัญหาความพึงพอใจที่ลดลง ทำการทดลองที่ชาญฉลาด ปรับปรุง UX และประสานทีมข้ามสายงาน เรียนรู้กรอบปฏิบัติจริงเพื่อส่งฟีเจอร์ที่ดีขึ้น ติดตามผลกระทบ และเปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกให้เป็นความสุขลูกค้าที่วัดผลได้

ภาระงานที่ยืดหยุ่นตั้งแต่ 4 ถึง 360 ชั่วโมง
ใบรับรองที่ถูกต้องในประเทศของคุณ
ฉันจะเรียนรู้อะไร?
คอร์ส CSAT สอนวิธีวินิจฉัยปัญหาความพึงพอใจที่ลดลง จัดทำแผนที่เส้นทางลูกค้า และแปลงผลวิจัยเป็นสมมติฐานที่ชัดเจนและทดสอบได้ เรียนรู้เทคนิคปฏิบัติสำหรับการสัมภาษณ์ การสำรวจ การวิเคราะห์ และการทดสอบใช้งาน จากนั้นเชื่อมโยงข้อมูลเชิงลึกกับการจัดลำดับความสำคัญ การวางแผนเปิดตัว และการติดตาม สร้างกระบวนการที่ทำซ้ำได้ จริยธรรม และตัวชี้วัดที่ช่วยยกระดับความพึงพอใจลูกค้าอย่างต่อเนื่องใน SaaS B2C
ข้อดีของ Elevify
พัฒนาทักษะ
- ตั้งค่าการวิเคราะห์ CSAT: ติดตั้งเหตุการณ์ แบ่งกลุ่มผู้ใช้ และติดตามคะแนนสำคัญอย่างรวดเร็ว
- วิจัยลูกค้าสำหรับ CSAT: ดำเนินการสัมภาษณ์ การสำรวจ และทดสอบใช้งานที่สำคัญ
- วินิจฉัยปัญหา CSAT ที่ลดลง: จัดทำแผนที่เส้นทาง หาสาเหตุรากฐาน และประเมินผลกระทบอย่างรวดเร็ว
- การออกแบบ CSAT เป็นหลัก: ส่งการปรับปรุง UX ตรวจสอบด้วย A/B test และทำซ้ำ
- กลยุทธ์เปิดตัว CSAT: จัดลำดับการแก้ไข วางแผนการปล่อย และติดตามหลังเปิดตัว
สรุปที่แนะนำ
ก่อนเริ่มต้น คุณสามารถเปลี่ยนบทและภาระงาน เลือกบทที่ต้องการเริ่มต้น เพิ่มหรือลบบท เพิ่มหรือลดภาระงานของหลักสูตร.สิ่งที่นักเรียนของเราพูด
คำถามที่พบบ่อย
Elevify คืออะไร? มันทำงานอย่างไร?
หลักสูตรมีใบรับรองหรือไม่?
หลักสูตรฟรีหรือไม่?
ชั่วโมงการทำงานของหลักสูตรคืออะไร?
หลักสูตรเป็นอย่างไร?
หลักสูตรทำงานอย่างไร?
ระยะเวลาของหลักสูตรคืออะไร?
ค่าใช้จ่ายหรือราคาของหลักสูตรคืออะไร?
EAD หรือหลักสูตรออนไลน์คืออะไรและทำงานอย่างไร?
หลักสูตร PDF