เข้าสู่ระบบ
เลือกภาษาของคุณ

คอร์สการออกแบบนวัตกรรมบริการ

คอร์สการออกแบบนวัตกรรมบริการ
ภาระงานที่ยืดหยุ่นตั้งแต่ 4 ถึง 360 ชั่วโมง
ใบรับรองที่ถูกต้องในประเทศของคุณ

ฉันจะเรียนรู้อะไร?

คอร์สการออกแบบนวัตกรรมบริการมอบเครื่องมือปฏิบัติจริงเพื่อปรับปรุงบริการทางการเงินตั้งแต่ต้นจนจบ ลลึกการประยุกต์ใช้การคิดเชิงบริการ จัดทำแผนที่เส้นทางลูกค้า และสร้างพิมพ์เขียวเชื่อมโยงประสบการณ์สาขาและดิจิทัล สำรวจกฎระเบียบธนาคาร ความเป็นส่วนตัวข้อมูล และข้อจำกัดระบบ จากนั้นใช้การวิจัย ตัวชี้วัด และการทดลองเพื่อเปิดตัวการปรับปรุงที่สอดคล้อง กว้างขวาง มุ่งเน้นลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว

ข้อดีของ Elevify

พัฒนาทักษะ

  • การจัดทำแผนที่เส้นทางบริการ: จัดทำแผนที่จุดสัมผัสธนาคารอย่างรวดเร็วเพื่อค้นหาจุดเสียดทาน
  • การสร้างพิมพ์เขียวบริการ: ร่างกระบวนการหน้าเวทีและหลังเวทีที่ชัดเจนสำหรับธนาคาร
  • การปฏิบัติตาม UX ธนาคาร: ออกแบบเส้นทางสอดคล้องกับกฎ KYC AML และความเป็นส่วนตัว
  • การออกแบบกระแสหลายช่องทาง: สร้างประสบการณ์แอป เว็บ สาขา และโทรศัพท์ที่ไร้รอยต่อ
  • การวิจัยรวดเร็วสำหรับธนาคาร: ดำเนินการทดสอบแบบลีน แบบสอบถาม และสัมภาษณ์ขับเคลื่อน UX

สรุปที่แนะนำ

ก่อนเริ่มต้น คุณสามารถเปลี่ยนบทและภาระงาน เลือกบทที่ต้องการเริ่มต้น เพิ่มหรือลบบท เพิ่มหรือลดภาระงานของหลักสูตร.
ภาระงาน: ระหว่าง 4 ถึง 360 ชั่วโมง

ความคิดเห็นจากผู้เรียนของเรา

As suas aulas são perfeitas. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar diversos temas do meu interesse sem precisar mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já recomendei vocês a outras pessoas...
Giulio Carlo
Giulio CarloAluno de Marketing Digital
Eu gosto de como as lições são direto ao ponto e como eu consigo alterar capítulos e pular conteúdos que não preciso.
Mariana Ferres
Mariana FerresAluna de Fotografia
Gosto do conteúdo e do modo de apresentação e transcrição de vídeos, o que acelera o processo!
Luciana Alvarenga
Luciana AlvarengaAluna de Design de Unhas
A plataforma é rápida, simples de usar. A diversidade de conteúdo e os vídeos complementares ajudam muito no aprendizado.
Giulio Carlo
Giulio CarloAluno de Engenharia de Prompt

คำถามที่พบบ่อย

Elevify คืออะไร? มันทำงานอย่างไร?

หลักสูตรมีใบรับรองหรือไม่?

หลักสูตรฟรีหรือไม่?

ชั่วโมงการทำงานของหลักสูตรคืออะไร?

หลักสูตรเป็นอย่างไร?

หลักสูตรทำงานอย่างไร?

ระยะเวลาของหลักสูตรคืออะไร?

ค่าใช้จ่ายหรือราคาของหลักสูตรคืออะไร?

EAD หรือหลักสูตรออนไลน์คืออะไรและทำงานอย่างไร?

หลักสูตร PDF